Bankovní sektor prošel v uplynulém desetiletí mnoha změnami. Doby, kdy vyřízení jakékoliv finanční operace bylo možné pouze v bance, jsou minulostí. Když jsem se koncem 90. let uplynulého století ptala jedné emigrantky žijící poblíž Los Angeles ve státě Kalifornia, zda by chtěla žít někde jinde, zasnila se a řekla – ne, mně se tu líbí, tady je všechno tak snadné. Třeba když potřebuji něco vyřídit v bance, nemusím tam chodit a vyřídím to z domu

Celková úroveň kvality služeb, které české banky poskytují svým zákazníkům, je na vyspělé evropské úrovni. Raiffeisenbank je podle studie společností PwC a Senteo nejlepší bankou v České republice. PwC zveřejnila svou studii založenou na pěti klíčových oblastech: značka, komunikace, prostředí, nabídka a kultura. 

Že byl loňský rok pro české banky rokem vysokých zisků, potvrdila i čtyřka tuzemského trhu. UniCredit Bank loni zaznamenala nárůst čistého zisku o 8,5 procenta na tři miliardy korun. Za výsledkem stojí růst objemů úvěrů a pokles nákladů na úvěrové riziko, sdělil mluvčí banky Tomáš Pavlík. Celková aktiva banky loni stoupla o dvě procenta na více než 270 miliard korun.

Tři čtvrtiny respondentů (77 %), kteří aktivně používají alespoň jednu slevovou kartu, uvedly, že by jim vyhovovalo spojení věrnostních programů a platebních karet. Kartu s takovým bonusovým systémem založeným na partnerství různých obchodníků nabízí GE Money Bank.