DIRECT Pojišťovna získala ocenění za nejrychlejší implementaci automatizace přímých marketingových kampaní a potvrdila tak svou roli dynamické a inovativní pojišťovny. V rekordním čase implementovala SAS Campaign Management, který zefektivní její komunikaci s klienty. DIRECT Pojišťovna je první a stále jedinou pojišťovnou ve střední a východní Evropě, která tyto nástroje zavedla v průběhu pouhých tří měsíců. Ocenění udělila společnost SAS Česká republika na únorové konferenci SAS Forum Praha 2011.

Bankovní sektor prošel v uplynulém desetiletí mnoha změnami. Doby, kdy vyřízení jakékoliv finanční operace bylo možné pouze v bance, jsou minulostí. Když jsem se koncem 90. let uplynulého století ptala jedné emigrantky žijící poblíž Los Angeles ve státě Kalifornia, zda by chtěla žít někde jinde, zasnila se a řekla – ne, mně se tu líbí, tady je všechno tak snadné. Třeba když potřebuji něco vyřídit v bance, nemusím tam chodit a vyřídím to z domu

Celková úroveň kvality služeb, které české banky poskytují svým zákazníkům, je na vyspělé evropské úrovni. Raiffeisenbank je podle studie společností PwC a Senteo nejlepší bankou v České republice. PwC zveřejnila svou studii založenou na pěti klíčových oblastech: značka, komunikace, prostředí, nabídka a kultura. 

Aviva životní pojišťovna zahájila 21. března prodej dalšího kapitálově garantovaného investičního životního pojištění z úspěšné řady Aviva Royal. Speciální program investování Aviva Royal IV. přináší klientům dva nezávislé způsoby výpočtu konečného výnosu, který může dosáhnout až 60 % na konci pojistné doby.