Budoucnost drobného bankovnictví bude založena především na využití inovačních technologií, aby bylo možné zjednodušit běžné operace a více se věnovat identifikaci a obsluze individuálních přání a potřeb klientů. To je hlavní trend vývoje, který prezentovali minulý týden na pražské konferenci Bank in the Future odborníci společnosti IBM, specializující se na finanční sektor.