Od podzimu loňského roku pracuje UNIQA s komunitou klientů, od níž průběžně zjišťuje jejich zákaznickou zkušenost a preference nastavení produktů i servisu. Jde o další počin v rámci strategického směřování Client Centricity, tedy k proklientskému řešení jdoucímu nad rámec čistě finanční služby a nad očekávání zákazníka.
Poslali jste peníze na chybně zadaný účet? Nevadí. V mobilní i počítačové verzi bankovnictví George lze snadno podat žádost o vrácení odchozí jednorázové domácí platby. Stačí vyplnit jednoduchý formulář, který je přímo v aplikaci George. Dosud museli klienti tuto žádost podat telefonicky přes klientské centrum nebo zajít osobně na pobočku.
Novinkou, kterou pojišťovna Kooperativa připravila pro řidiče, je bezplatná aplikace do mobilního telefonu, která poskytne základní data o jejich stylu jízdy. Kromě skvělé zpětné vazby mohou řidiči získat i slevu na pojištění. „Každý, kdo jezdí bezpečně, si zaslouží odměnu. Naši klienti mají možnost získat zpět část z celkového ročního pojistného, a to podle toho, jakého skóre v každém čtvrtletí během roku dosáhnou. Zároveň mají v naší aplikaci KOOPILOT okamžitou informaci, jak si vedou,“ představuje novinku Aleš Zethner, ředitel Úseku pojištění motorových vozidel v Kooperativě.
23. června 2023 - 10:17 | Česká Insurtech Asociace
Přesto, že je Česká Insurtech Asociace na trhu pouze rok, čeří stojaté vody pojišťovnictví v České republice a podporují ji jak menší agilní pojišťovny, tak velcí hráči na trhu, jako je např. zprostředkovatel Renomia, TUITO a nebo Uniqa a Direct pojišťovna. Jak se jí to podařilo?
Od roku 2020 je v nabídce UNIQA pojištění pro podnikatele Perfekt vyvinuté v souladu s moderními trendy. Po třech letech bylo toto pojištění inovováno, aby ještě lépe reagovalo na aktuální potřeby firemních klientů a pomohlo jim v oblastech pojištění majetku, odpovědnosti i asistenčních služeb.
Klienti Fio banky mohou využívat Bank iD i pro komerční subjekty. Ušetří tak čas nejen při jednání s úřady, ale třeba i při komunikaci se zdravotními pojišťovnami nebo poskytovateli energií.
Pojištění odpovědnosti za újmu je jedním z nejdůležitějších pojištění pro podnikatele, kteří se snaží chránit svůj podnik a své zákazníky. Maxima pojišťovna v posledních letech zaznamenává trend, který naznačuje, že si zájemci o pojištění více uvědomují potřebu této pojistné ochrany. Roste počet poptávek a také uzavřených pojistných smluv s pojištěním obecné (provozní) odpovědnosti z výkonu podnikatelské činnosti a pojištění odpovědnosti za výrobek. Maxima pojišťovna zaznamenává cca 10% nárůst mezi roky 2021 a 2022 a obdobný růst očekává i pro rok 2023. Zároveň se významně navyšují požadované limity pojištění, což opět souvisí s tím, že zkušenosti podnikatelů ukázaly, že limity pojištění v řádu 500 tis. – 3 mil. Kč jsou nedostatečné pro dobrou ochranu jejich podnikání.
Přibližně jedna čtvrtina českých podnikatelek se při obchodních jednáních setkala s předsudky, přičemž největší překážkou dalšího rozvoje podnikání jsou pro většinu žen finance (25 %), rodinné povinnosti (23 %) a přepracování (26 %). Ukázal to nový průzkum společnosti Visa*, který mimo jiné jasně nastínil oblasti, ve kterých se podnikatelky mají zájem zlepšit. S cílem pomoci rozvinout dovednosti v oblastech, ve kterých podnikatelky cítí své největší nedostatky, a pomoci tak překonat překážky v budování úspěšné firmy, navázala Visa spolupráci s neziskovou organizací Ženský byznys.
Finančně poradenské společnosti procházely náročným obdobím. Přísnější regulaci i propad hypotečního trhu ovšem zvládly, shodli se generální ředitelé předních finančně poradenských společností na konferenci FINfest Jaro 2023 s podtitulem „Přežití vs. úspěch“.