ERV Claims Online je první (už od VIII/2012) online aplikace v ČR umožňující zcela kompletní nahlášení a zpracování pojistné události z cestovního pojištění s garantovanou dobou likvidace do 7 pracovních dnů. Klientům umožňuje jednoduché, intuitivní a rychlé nahlášení jakékoli pojistné události, ať už se jedná o škody z cestovního pojištění nebo z volnočasových pojištění kol, fototechniky či vstupenek.

Klienti ERV Evropské pojišťovny

- Claims Online lze využít pro hlášení všech typů škodních událostí, s nimiž se mohou klienti ERV Evropské setkat.
- Systém umožňuje přiložení/nahrání nascanovaných nebo nafocených dokladů a všech potřebných dokumentů (v řadě formátů) pro likvidaci. V drtivé většině případů již klient nepotřebuje dále komunikovat s pojišťovnou.
- Škody nahlášené přes Claims Online mají garanci likvidace do 7 pracovních dnů.
- Aplikace je velmi jednoduchá, očištěná od nepotřebných údajů, které se objevovaly v tištěných formulářích likvidace pojistných událostí.
5) Uživatel hned v úvodu dostává stručný přehled dokumentů, které bude v průběhu online hlášení škody potřebovat, aby si je mohl připravit. V jednotlivých krocích aplikace uživateli nenuceně napovídá.

- Z celkového objemu škod, které naši klienti hlásí, jde 88 % škod právě přes Claims Online.
- Klienti mohou po přihlášení do svého profilu sledovat stav vyřízení pojistné události.

PC (Windows)

PC (Linux)

Mac (OS x)

Smartphone (Android)

Smartphone (iOS)

Smartphone (Windows Phone)

Aplikace funguje ve všech běžně užívaných platformách a ve všech internetových prohlížečích.

Cestovní pojištění: a) zdravotní problémy, b) zrušení cesty, c) osobní věci, d) odpovědnost za škodu na zdraví nebo majetku, e) zpoždění či změškání odjezdu, f) trvalé následky úrazu, g) jiná pojistná událost, h) problémy s letem
Pojištění volnočasových aktivit: a) vstupenky, b) jízdní kola a elektrokola, c) fototechnika, d) hodinky a šperky, e) hudební nástroje, f) drony, g) notebooky, h) mobily, i) krach CK

zdarma

Aplikace je volně přístupná na webu

-

Claims Online využívá pro zabezpečení přístupu ověřování identity od serveru, na který se připojuje - aplikace je klientem externích WebServices. Po ověření identity je vytvořena unikátní session, jejíž platnost je časově omezena.

Claims Online využívá session management, kdy pro každého návštěvníka vznikne jedinečná session ID, která má omezenou časovou platnost. Session ID je uloženo v cookies v internetovém prohlížeči návštěvníka. Zároveň jsou veškeré requesty v rámci dané session ověřovány bezpečnostním klíčem.

Aplikace Claims Online je umístěna pod protokolem HTTPS a je zabezpečena SSL certifikátem. Veškerá komunikace je šifrována a po síti přenášena v zašifrované podobě.

ano

ano

ano

Možnost prodloužení celoročního pojištění MultiTrip a dokoupení jednorázového storna.

ano

Celoroční pojištění MultiTrip

ano

Pojištění storna

ano

Prodloužení celoročního pojištění MultiTrip

ano

ERV Claims Online je první (už od VIII/2012) online aplikace v ČR umožňující zcela kompletní nahlášení a zpracování pojistné události z cestovního pojištění s garantovanou dobou likvidace do 7 pracovních dnů. Klientům umožňuje jednoduché, intuitivní a rychlé nahlášení jakékoli pojistné události, ať už se jedná o škody z cestovního pojištění nebo z volnočasových pojištění kol, fototechniky či vstupenek.

ano

Není třeba, aplikaci si může vyzkoušet každý zadáním reálných nebo smyšlených údajů