S ČSOB Smart a jedinečnou virtuální asistentkou Kate máte celé bankovnictví pod palcem. Aplikace je moderní, jednoduchá, přehledná, bezpečná. Vaše virtuální hlasová asistentka Kate je vám k dispozici 24/7 a pomůže, poradí nebo zařídí jak bankovní, tak i nebankovní záležitosti.

Proč zvolit aplikaci ČSOB Smart s jedinečnou virtuální asistentkou Kate?
Aplikace je nabitá funkcemi. Hned na úvodní stránce naleznete nejpoužívanější funkce jako jsou aktuální tipy a nabídky, přehledné zobrazení produktů s možností individuálního nastavení jejich pořadí. V sekci "Jdeme vám naproti" pak nabízíme zajímavé funkce i mimo oblast bankovnictví, které využijete v běžném životě. Důležitou součástí jsou Výhody za aktivitu, kde virtuální asistentka Kate klienta přehledně provede výhodami, které může získat za aktivní využívání účtu a řekne mu, jak si na tom s aktivitou aktuálně stojí.

V palcovém menu je vedle Kate umístěna inovovaná sekce Karet nebo Nabídka, kde si klient může sjednat celou škálu nových produktů.

Kate využívá stále více klientů
✔ Kate klientům zodpoví většinu dotazů z bankovní oblasti nebo jim pomůže najít řešení
✔ Pomůže rychle změnit limit na kartě či připomenout zapomenutý PIN.
✔ Kate upozorní klienta v důležitých momentech a ušetří mu čas nebo nepříjemnosti.
• Upozorní na nezaplacené pojistné a připraví i příkaz k úhradě.
• Pomůže se splátkami, kdy pohlídá, zda má klient dostatek peněž za účtu a pokud ne, dá mu vědět.
• Upozorní klienta na nezaplacené pojistné a připraví příkaz k úhradě
✔ Kate také umí pomoci klientovi s podklady pro daňové přiznání. Ukáže mu, ke kterým produktům může získat daňové potvrzení a navede ho na něj. Staří říci „Chci daňová potvrzení“.
✔ Kate se osvědčila i při krizové komunikaci. Např. v době přívalových dešťů radila klientům, jak předejít pojistné události nebo jak pak nejlépe postupovat při jejich řešení.
…a je toho mnohem více.

Jaké jsou další výhody aplikace?
✔ Přihlásíte se jednoduše pomocí otisku prstu, face ID, nebo pomocí Smart klíče.
✔ Díky transakčním notifikacím máte aktuální přehled o příchozích i odchozích platbách, včetně plateb kartou bez nutnosti přihlášení do ČSOB Smart
✔ Máte dokonalý přehled o svých účtech – vidíte zůstatek, historii pohybů i čekající platby, dokonce si zůstatky můžete i skrýt pro případ, že by se vám někdo díval přes rameno
✔ Vidíte také ostatní produkty skupiny ČSOB – půjčku, investice, pojištění, hypotéku, stavebko či penzijko
✔ Jednorázové i pravidelné platby nebo splátku kreditky zadáte doslova na pár kliknutí
✔ Díky přehledné mapě si snadno vyhledáte nejbližší bankomat či pobočku
✔ Na několik kliknutí si sjednáte doplňkové pojištění ke kartě, pro celou rodinu či na dovolenou
✔ ČSOB Smart nabízí službu ČSOB Drobné, díky které můžete začít investovat doslova s drobnými
✔ Je zde i možnosti přispívat na charitativní účely prostřednictvím ČSOB NaDobrouVěc
✔ Pro své blízké je možné online nastavit a spravovat disponentská oprávnění k účtu
✔ Aplikace je přístutná pro nevidomé klienty
...a spousta dalších (viz další sekce Výhody)

Aplikaci určitě doporučujeme vyzkoušet. Uvidíte, že si ji oblíbíte.
Stáhnout pro Android > https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.csob.smart
Stáhnout pro iOS > https://apps.apple.com/us/app/%C4%8Dsob-smart/id1528483245

Klienti ČSOB s chytrými mobily

Spousta šikovných funkcí na jednom místě
✔ Unikátní hlasová virtuální asistentka Kate, která rozumí a mluví výborně česky. Pomůže klientům zařídit bankovní záležitosti nebo zodpoví na jejich dotazy
✔ Založení běžného účtu pomocí Bank ID nebo pomocí vyfocení vašich dokladů
✔ Potvrzení plateb pomocí Smart klíče
✔ Platby mezi vlastními účty přetažením prstu
✔ Defaultní nastavení okamžitých plateb
✔ Kompletní online sjednání půjčky
✔ Předschválené limity pro ještě rychlejší vyřízení půjčky
✔ Funkce zpětného zavolání bez nutnosti dalšího ověřování
✔ Platby na kontakt
✔ Možnost dobití kreditu
✔ Nastavení limitů platebních karet a jejich změna
✔ Snadné zablokování a odblokování platebních karet, včetně objednání nové karty
✔ Zakazování/povolování internetových plateb
✔ Zobrazení PINu platební karty
✔ Zobrazení obou stran platební karty ve formě obrázku
✔ ČSOB Drobné sjednání i obsluha funkce Turbo
✔ Skrytí zůstatku
✔ PDF potvrzení platby
✔ Založení termínovaného vkladu
✔ Sjednání kreditní karty
✔ Celková splátka kreditní karty
✔ Správa servisních úvěrů – doplacení celé půjčky, mimořádná splátka
✔ Sjednání penzijního spoření
✔ Smlouvy a dokumenty
✔ Energetická propozice
✔ Výhody karty Mastercard
✔ Disponibilní zůstatek na účtu
✔ Zasílání GIFů
✔ Nadstandardní zabezpečení
✔ Zobrazení a editace vzorů plateb
✔ Využití transakční historie až 5 let včetně fulltextového vyhledávání, připsání poznámky
✔ Pojištění internetových rizik – jedná se o hromadné pojištění k účtu ČSOB a aplikaci ČSOB Smart
✔ Přístup do portálů investic, pojištění, hypotéky, stavení spořitelny a penzijního portálu
✔ Tmavý režim
✔ Nastavení písma
✔ Načtení (z PDF a fotek) a generování QR kódu pro snadnější placení
✔ Přehled aktuálních kurzů měn
✔ Online sjednání schůzky na pobočce
✔ Využití transakčních notifikací
✔ Ochrana aplikace proti malware
✔ Aktualizace osobních údajů včetně automatického upozornění na expiraci
✔ Click to Pay - tokenizace karet
✔ Spořicí obálky
✔ iPad mode
✔ Sjednání Premium konta
✔ Automatická kategorizace plateb včetně změny zařazení (př. drogerie, potraviny, sport)
✔ Zakoupení parkování a jízdenek díky propojení s aplikací DoKapsy
✔ Založení ČSOB ID (sjednání ČSOB Identity bez nutnosti založení produktu)
✔ Založení a editace Inkasa
✔ Sepa platby
✔ Sjednání Spoření s bonusem
✔ Sjednání Penzijního spoření
✔ Články a zprávy

Platby mezi vlastními účty přetažením prstu (Drag&Drop)
Kate Coin - nový program odměn
Výhody za aktivitu
Upravená sekce platebních karet
Uložené karty
Defaultní okamžitá platba
Sjednání elektronického disponentského oprávnění
Investiční dashboard
Patria dlaždice
Konsolidace úvěrů
Prostup do Identitního portálu
Úřady státní správy on-line
Sjednání Kreditní karty
Sjednání Devizového účtu on-line
e-Směnárna
Sjednání Pojištění prodloužené záruky k účtu
Sjednání dodatečné karty k účtu
Vylepšení ve fultextovém vyhledávání v transakční historii
Změna data splátky u půjček
Seznam odmítnutých plateb
Úprava příspěvku na penzijním spoření
Vozidla výhodně – zvýhodněná nabídka od ČSOB Leasing
Zobrazení Identifikačního čísla k ČSOB Identitě
Zobrazení PINu a čísla karty pro nevidové
Články a zprávy
Registrace Skip Pay při založení nového účtu
Doporučení ČSOB aplikace

Řadu dalších novinek chystáme v průběhu roku 2025

Smartphone (Android)

Smartphone (iOS)

Aplikace je k dispozici pro zařízení s operačními systémy Android a iOS. Min. verze: iOS, iPad iOS 15 a vyšší, Android 7 a vyšší.

iOS - 12.12.4, Android - 12.12.3

Běžné účty
Účet kreditní karty
Spořicí účty
Další produkty skupiny ČSOB (hypotéka, pojištění, investice, penzijní spoření, stavební spoření)
Platební karty (včetně zobrazení PIN)
Cestovní pojištění
Vstup do Hypoteční zóny, Investiční zóny, Penzijního portálu, zóny Pojišťovny a Stavebního spoření

zdarma

Mobilní aplikaci ČSOB Smart s jedinečnou virtuální asistentkou Kate si mohou zdarma stáhnout i lidé, kteří nejsou klienty ČSOB. Tuto aplikaci pak mohou využívat například na vyhledání nejbližšího bankomatu nebo přes ni zjistit aktuální kurzovní lístek.

Aplikace je chráněna prostřednictvím Smart klíče nebo pomocí biometrie (otisku prstu/ FaceID)

Pomocí Smart klíče a biometrie (otisku prstu/ FaceID). Nově i možnost využít adaptivní autorizace.

ano

ano

ano

ano

ne

ne

ano

ano

ano

Goole Pay, Apple Pay, Click to Pay

ano

Online sjednání linkovaného pojištění ke kartě – Cestovní pojištění, Pojištění ztráty nebo krádeže
On-line sjednání Pojištění prodloužené záruky k účtu
On-line sjednání Kreditní karty
On-line sjednání Devizového účtu
On-line sjednání Konsolidace úvěrů
On-line sjednání Termínovaného vkladu
On-line sjednání elektronického disponentského oprávnění
On-line sjednání ČSOB Drobné
On-line sjednání NaDobrouVěc

ano

Nastavení limitu karty

ano

dočasná i trvalá blokace

ano

On-line transakční historie nebo PDF potvrzení o zůstatku, o vedení účtu a výpis z účtu.

ano

on-line transakční historie

ano

ano

ano

Adobe Analytics, Bloomreach

ano

ano

Virtuální asistentka Kate
Vyhledávání dalších obchodních míst.
Sjednání schůzky na pobočce.
Kontakt na bankéře
Identifikace volajícího klienta (autorizovaný callback)

ano

Základní přehled s prostupem přes zónu Stavební spořitelny

ano

Ano přes zónu Stavební spořitelny

ano

Ano přes zónu Stavební spořitelny

ano

Sjednání Cestovního pojištění
Pojištění internetových rizik
Pojištění vozidel a domácnosti
a jiné

ano

ano

Povinné ručení, škody na majetku, životní pojištění, pojištění odpovědnosti a cestovní pojištění

ano

ano

ano

Rozšířený pohled na investice přímo v aplikaci - souhrnný přehled investičních produktů z ČSOB a Patria, s proklikem do Investičního portálu/ do aplikace Patria

Aplikaci si můžete vyzkoušet v tzv. DEMO módu.