Internetové bankovnictví využívá v České republice alespoň jednou týdně 44 % lidí, což je nejvíce ve střední a východní Evropě. Vyplývá to z podzimního průzkumu Erste Group v sedmi zemích, ve kterých banka působí. Alespoň jednou měsíčně pak své záležitosti v internetovém bankovnictví řeší 60 % lidí v ČR. S využíváním internetového bankovnictví také úzce souvisí rychlý růst nákupů přes internet. Pomocí služby PLATBA 24 už letos nakoupili klienti České spořitelny přes internet zboží za jednu miliardu korun. Meziročně se tak objem transakcí přes PLATBU 24 zdvojnásobil. Službu PLATBA 24 už využívá více než 400 tisíc klientů, průměrně dělá každý z nich dva nákupy přes internet měsíčně. Počet klientů, kteří využívají PLATBU 24, v letošním roce stoupl o 100 tisíc.