Taky už jste zažili, že vám poštovní doručovatelky kromě předání dopisu nutily různé lákavé úvěry nebo výhodné pojištění? Lidé se často zlobí, že jim to vadí. Pošťáci ale nemají na výběr.
Na návštěvu poštovní doručovatelky se Anna Kubíčková ze Zlína vždycky těšívala. „Moc lidí ke mně nechodívá, na paní doručovatelku jsem se vždy těšila. Aspoň chvilku jsme si popovídaly, bylo to příjemné,“ vzpomíná seniorka. Jenže její oblíbená pošťačka se najednou začala chovat jinak. „Začala mi nabízet nejrůznější pojištění a další věci. Nerozumím tomu a nevěděla jsem, jak to odmítat, protože o nic takového nestojím. Tak už s ní mluvím jen mezi dveřmi a snažím se to vždy co nejdřív ukončit,“ líčí žena. Nejde o jediný podobný případ. Samy doručovatelky uznávají, že podobnou práci, kdy lidem musí nabízet různé pojištění nebo výhodné úvěry, dělají nerady. Jenže dělat to musí.
„Jemi to strašně nepříjemné. Bydlím vmalé obci u Zlína, kde taky doručuju. Chci nosit dopisy a důchody a ne se k lidem vtírat a do něčeho je nutit,“ říká jedna z pošťaček ze Zlínska. Jméno uvést nechtěla.
Česká pošta si totiž výroky svých zaměstnanců velmi přísně hlídá a informace poskytuje pouze její mluvčí Marta Selicharová. „Pro prodej finančních produktů využíváme reklamní akce, kdy jsou vytipovaní klienti osloveni s konkrétní nabídkou. Doručovatele využíváme vzhledem ke znalostem daného místa,“ připustila mluvčí.
Zní to hezky, ale realita je mnohem tvrdší. Na doručovatele často vedení pošt tlačí, aby alespoň jeden bankovní produkt do měsíce sjednali. „Jednou si mě zavolala vedoucí a řekla, že nemám nic sjednaného. A že pokud do konce měsíce nic nepřinesu, bude to pro mě znamenat velký problém. Naznačovala i výpověď,“ tvrdí už zmíněná doručovatelka. To je podle mluvčí pošty nepřípustné. „V žádném případě toto není důvodem k výpovědi,“ uvedla Selicharová. „V případě postihů se jedná spíše o komplexní posouzení práce daného zaměstnance nebo vedoucího pošty jeho nadřízeným.“
Každá pošta má roční plán, který stanovuje, kolik kterých produktů musí být. „Nemáme centrální směrnici, která by stanovovala, že nenaplnění daného počtu prodejů znamená snížení platu,“ ujistila mluvčí.
Když se ale plán uzavírá a pár produktů v něm chybí, bývá na poštách dusno. „Je to vždycky čas od času obrovský tlak. Nakonec se vždycky nějaký ten příbuzný najde, co ještě nemá pojistku nebo spořící účet,“ říká pracovnice z jedné větší pošty na Zlínsku.
„Ačkoliv se nám to nelíbí, musíme, jak se říká, držet ústa a krok. V dnešní době je každý rád, když má práci. Jakoukoliv. Běžně se sem každý týden chodí někdo na práci ptát,“ podotkla pošťačka.
Podle ní si pošta větším příklonem k bankovním službám kompenzuje to, že ztratila výsadní pozici v oblasti doručování zásilek.
Roli hrají nejen emaily a esemesky, které vytlačily dopisy, ale i konkurenční firmy, které zajišťují hlavně převoz balíků. „Vždyť my už na poště prodáváme i bublifuky, omalovánky, plyšáky nebo alkotestery,“ pokrčila rameny.