Markéta FIALOVÁ, moderátorka
--------------------
Vypadá to, že mě ta dobrá zpráva porazila, ale spíš bych chtěla ukázat, co dělat, když se zraníme na neuklizeném chodníku a chceme odškodnění. Tak nejdřív si musíme místo vyfotit fotoaparátem s datem, který samozřejmě máme vždycky u sebe a potom taky sehnat svědky. Tedy řeknu vám, se zlomeninou nic moc.
 
Monika NĚMÁ
--------------------
Tady něco správně nefunguje.
 
Lenka JANOUŠKOVÁ
--------------------
Já nevím potom, proč teda vůbec to pojištění je uzavíraný, když to je vlastně na nic?
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Paní Němá z Prahy a syn paní Janouškové z Děčína se v zimě následkem pádu na neuklizeném chodníku  zranili.
 
Monika NĚMÁ
--------------------
To byl mžik, jak když mi někdo podrazí ty nohy, jo. Tak jsem si sedla, teď sem říkala, no tak to bude dobrý. Tak se zvednu, jo. No a když jsem viděla, že už ta ruka takhle jenom vedle mě leží, tak sem si říkala, ha, tak to nebude.
 
Martin JANOUŠEK
--------------------
Na tady těch místech jsem uklouzl. Šel jsem seshora, bylo to tu prostě neuklizený, přidržoval jsem se zábradlí, ale i tak jsem spadnul.
 
Monika NĚMÁ
--------------------
Právě, že to nebylo ani posypaný, prostě nic. Ani že by tam byla nějaká udělaná cestička, že by si člověk řek, tak půjdu po tý cestičce a nebudu tam .... tam nebyla jiná možnost, jo.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Paní Němé v nemocnici zjistili, že má komplikovanou zlomeninu v ramenním kloubu a ihned ji operovali. A Martin Janoušek skončil také v nemocnici.
 
Lenka JANOUŠKOVÁ
--------------------
Kde se teda zjistilo, že má zlomený obratel. Bederní obratel měl zlomený.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Paní Němá nahlásila událost na pražském Magistrátě a ten teprve po roce předal žádost své pojišťovně.
 
Monika NĚMÁ
--------------------
S pojišťovny se mi ozvali asi do měsíce s tím, že mojí žádost zamítají, že jsem měla předvídat tu událost a že jsem měla být opatrnější. Asi zřejmě jsem tam neměla vůbec chodit, asi tak to vyplynulo.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Protože paní Němá zatím létat neumí, pro vysvětlení jsme zajeli do České pojišťovny.
 
Tomáš ZAVORAL, mluvčí, Česká pojišťovna a.s.
--------------------
Ne každé uklouznutí, nebo každý pád na chodníku automaticky znamená vznik odpovědnosti za škodu, nebo nárok na odškodné. To znamená jenom ve chvíli, kdy ten pád vznikne v důsledku nějaké nepředvídatelné závady ve schůdnosti toho chodníku, kterou ten chodec při pohybu přizpůsobeném stavu toho chodníku a aktuální povětrnostní situaci nemůže předpokládat.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Ona sice přizpůsobila chůzi tomu zasněženému chodníku, ale nemohla předpokládat, že pod tím sněhem bude ještě kus ledu.
 
Tomáš ZAVORAL, mluvčí, Česká pojišťovna a.s.
--------------------
Z žádného z těch dokumentů, které nám doložila, nevyplývalo, že by se jednalo o nepředvídatelnou závadu ve schůdnosti. Ani z té fotodokumentace.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Ano, protože manžela paní Němé napadlo vyfotit chodník až večer, když tam sníh už nebyl, což potvrzuje i zpráva o počasí.
 
Luboš NĚMEC, vedoucí, Oddělení meteorologie a klimatologie Praha, ČHMÚ
--------------------
Prakticky celý dopoledne se střídaly sněhové přeháňky,kde v Praze 6 mohlo napadnout třeba i čtyři centimetry. Vzhledem k tomu, že občas svítilo sluníčko, tak na místech, kde to sluníčko svítilo, v březnu už má velkou sílu, tak ten sníh roztál.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Janouškovi zase Martinům úraz nahlásili úřadu v Děčíně, který je pojištěný i pojišťovny Kooperativa. I oni museli vyřízení urgovat a také jim bylo řečeno, že nárok na odškodnění nemají.
 
Milan KÁŇA, mluvčí, Pojišťovna Kooperativa a.s.
--------------------
Město Děčín splnilo alespoň podle toho, co nám napsalo, plán údržby a za tu škodu nenese odpovědnost.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Takže, kterýkoliv pojištěnec, pokud řekne, že nenese odpovědnost, tak vám to stačí k tomu, aby ta pojistka se neplnila?
 
Milan KÁŇA, mluvčí, Pojišťovna Kooperativa a.s.
--------------------
Samozřejmě. Musí to být ale doloženo nějakou zprávou, nějakou informací o tom, že opravdu nezanedbal žádnou ze svých povinností.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
A tak jsme se paní Janouškovou vydali na Magistrát v Děčíně.
 
Markéta LAKOMÁ, mluvčí, Statutární město Děčín
--------------------
Vyplácet se škody mají pouze pokud je to nečekaná situace, protože chodci stejně jako řidiči musí vlastně přizpůsobit chůzi stavu chodníku.
 
Martina JANKOVSKÁ, advokátka
--------------------
Skutečně i Nejvyšší soud v jednom rozhodnutí konstatoval, že kluzká komunikace, když nebyla v době nehody posypána, závadu ve schůdnosti nepředstavuje. Musím říct upřímně, tak právní úprava mi připadá taková, že se tito poškození téměř nikdy nedomohou náhrady.
 
Markéta LAKOMÁ, mluvčí, Statutární město Děčín
--------------------
Já mám, že vyjádření technických služeb jasně dokládá, že k ošetření chodníku 11. 1. 2011 bylo mezi 4 - 7:30 ráno.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Tady teda máme fotku, kterou Janouškovi vyfotili, tohle vám přijde, že je uklizená komunikace?
 
Markéta LAKOMÁ, mluvčí, Statutární město Děčín
--------------------
To samozřejmě ne.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Problém je stejný jako u paní Němé. Janouškovi napadlo chodník fotit až další den, kdy už bylo jasné, že Martinovi kvůli zlomenému obratli nehrozí ochrnutí dolních končetin. Přesto je z fotky jasné, že chodník stále uklizen nebyl, což potvrdili i jejich sousedé.
 
sousedé
--------------------
.... a tady prostě člověk ani nevyjde, jo. Oni to neprotáhnou, tady jsou prostě bariéry sněhu a tohle se vůbec neprotahuje.
 
sousedé
--------------------
Hodně sněhu a uklízeli to tak když napad, tak za dva za tři dny.
 
Tomáš ZAVORAL, mluvčí, Česká pojišťovna a.s.
--------------------
Poškozený musí unést důkazní břemeno a musí prokázat svoji oprávněnost na ten nárok na pojistné plnění. On by měl doložit fotodokumentaci. Určitě bych poradil, aby na té fotografii bylo datum. Pokud je někde nějaký svědek, tak to strašně pomůže.
 
Lenka JANOUŠKOVÁ
--------------------
Kdybych věděla, že to uklizený bylo, nebo že tam mý dítě šlo v nějakých botaskách, ale má pořádný boty, jako se stane tohle, tak prostě mi to přijde jako takový divný.
 
Kateřina DUŠKOVÁ, redaktorka
--------------------
Pokud nebudou uklizené chodníky, raději vůbec nevycházejte ven. V případě, že ven musíte, spadnete a zraníte se, nevnímejte bolest, ale především si zajistěte svědky, vyfoťte stávající situaci a to fotoaparátem s datem, případně i hodinou, abyste měli relevantní důkazy pro případné odškodnění. I když i takové důkazy nemusí prokazovat odpovědnost majitele chodníku. Přestože se paní Němá i Janouškovi už jednou odvolali, během natáčení jim bylo sděleno, že mohou doložit, pokud mají nové důkazy, které pojišťovny znovu prošetří.
 
Monika NĚMÁ
--------------------
Ty následky člověk bude mít do konce života, že jo. Protože tu ruku, pan doktor říkal, že už jí nikdy nahoru nedám.
 
Kateřina STIBALOVÁ, redaktorka
--------------------
Odpovědnost není pro mnohé příliš důležitá. Přesto, nebo spíš právě proto se na ni často ptáme. I zítra se budeme ptát. Ale tentokrát na to, čím nejlépe naštípat dřevo. Mějte se hezky a s Vladem Štanclem na viděnou.