V kategorii životní pojištění se posuzovalo kapitálové a rizikové životní pojištění.

V kategorii neživotní pojištění se počítaly pojistky pro rodinný dům v hodnotě pěti milionů korun, pro domácnost a povinné ručení na vůz Škoda Fabia. Výši pojistného u modelových příkladů zjišťovali hodnotitelé Scott & Rose komunikací s centrálami pojišťoven, na pobočkách i na webových stránkách.
Výše pojistného se přitom na hodnocení z klientského hlediska podílela třiceti procenty. Z dvaceti procent výsledek ovlivnil způsob poskytování produktů, například možnost sjednávání služeb online. Čtvrtinovou váhu měla šíře poskytovaných produktů.

Spíše okrajově hrál roli počet poboček. Hodnocení neznevýhodňovalo pojišťovny, které působí pouze v sektoru životního, nebo neživotního pojištění.
Váha výsledků v dané oblasti se přepočítávala podle jejich podílu na trhu.