Tento nezávislý úřad, který by se mohl podobat finančnímu arbitrovi, by mohl být ustanoven zvláštním zákonem již od příštího roku. Zástupci pojišťoven a pojišťovacích poradců by vznik nezávislého arbitrážního úřadu uvítali. Rozhodující však bude, jakými pravomocemi bude úřad vybaven.
Finanční arbitr pracuje od 1. ledna minulého roku. Mimosoudně řeší spory mezi bankami a jejich klienty, týakjící se tuzemského platebního styku.