V soutěži se mezi sebou utkalo 216 produktů od 77 společností. Hodnocení měla na starosti víc než třísetčlenná odborná porota, Finanční akademie Zlaté koruny. Ta produkty hodnotí podle běžné školní stupnice. O shovívavosti přitom nemůže být řeč. Průměrná známka v letošním ročníku byla dvě mínus.

 

„Když jsem soutěž před třinácti lety zakládal, bylo na trhu pár bank a byli jsme rádi za každou, byť drobnou novinku. Dnes je situace úplně jiná a přesto porotci neplýtvají jedničkami. Jako klient jsem za to rád. Dokazuje to, že se potenciál konkurence stále nevyčerpal a podle odborníků můžeme do budoucna čekat ještě lepší služby," komentuje výsledky Dr. Pavel Doležal, ředitel projektu Zlatá koruna.

 

Nejblíže k budoucnosti ohledně kvality má teď podle porotců Fio banka. V pomyslném kanadském bodování vede žebříček s pěti zlatými a třemi stříbrnými korunami. Dařilo se jí napříč produktovou nabídkou. Zvítězila v kategoriích Účty, On-line aplikace a Obchodování s cennými papíry. U podnikatelů pak zabodovala v Podnikatelských účtech a Podnikatelských úvěrech, navíc si odnáší zlato z ankety - Ceny podnikatelů Zlaté koruny.

 

Na druhé místo se mezi banky vměstnala pojišťovna Kooperativa se dvěma zlatými, třemi stříbry a dvěma bronzy. Výjimečně se jí dařilo v Neživotním pojištění a Pojištění pro podnikatele. Stříbro přidala v Životním pojištění, kde ji předstihla Pojišťovna České spořitelny, která kategorii pevně vládne již několik let.

 

Equa banka na třetím místě podle porotců dokázala, že umí nabídnout zajímavé úvěry. Nejlepší hypoteční i spotřebitelské úvěry patří právě jí. Laická veřejnost přidala Equa bance také Zlatou korunu v Ceně veřejnosti za běžný účet. V anketě Cena veřejnosti a Cena podnikatelů se letos sešlo přes 90 000 hlasů.

 

To, proč se především "mladé" banky musejí snažit, vysvětluje nedávný průzkum pro Fórum Zlaté koruny na téma Vize bankovnictví. „Dlouhodobě nám vychází velmi vysoká spokojenost  klientů s hlavní bankou, o to těžší je dnes upoutat jejich pozornost. Až čas ukáže, zda např. mobilní bankovnictví, aktivity bank na sociálních sítích, čistě internetové banky (bez poboček) nějak výrazně ovlivní strukturu klientů bankovního trhu,“ říká Tomáš Macků, Research & Communication Director agentuy Ipsos, která výzkum realizovala.

 

Porotci svou spokojenost s konkrétními produkty projevili prostřednictvím víc než 35 tisíci dílčích známek. Každý soutěžící si odnesl známky ve třech kritériích, ze kterých se váženým průměrem počítá výsledné hodnocení.

 

„Zpravidla nejvyšší váhu kladou porotci na ekonomické kritérium, tedy na cenu a výnosy produktu. V průměru napříč kategoriemi je to skoro čtyřicet procent. Kvalita, druhé kritérium, se do výsledků promítá takřka přesně vahou jedné třetiny. Bezpečnosti pak náleží třetí místo se sedmadvaceti procenty,“ vysvětluje prof. Michal Mejstřík, předseda Rady Finanční akademie Zlaté koruny, která nejen dohlíží na regulérnost soutěže, ale schvaluje i členy Finanční akademie, kategorizaci a parametrizaci produktů a celý systém hodnocení.

 

Váhy, krom toho, že podstatně ovlivňují známku, také prozrazují, čemu by se lidé při výběru produktů měli věnovat nejvíc. Zmíněné průměrné váhy například dobře odpovídají základním bankovním produktům - účtům nebo platebním kartám. Půjdete-li si ale vybírat pojištění, radí Finanční akademie Zlaté koruny víc zohlednit kvalitu, tedy rozsah krytí, kterému zde dala plných 40 %. Na bezpečnost se zase dívejte především u on-line aplikací.

 

Novinkou letošního ročníku je udílení Ceny Zlaté koruny za společenskou odpovědnost. Premiérové vítězství v ceně, která bude putovní, si odnáší Česká spořitelna. Ocenění získala na základě výsledků exkluzivního výzkumu agentury Ipsos pro Zlatou korunu, kde ji za společensky nejodpovědnější finanční dům spontánně označilo nejvíc respondentů. Na druhém a třetím místě se shodně umístily ČSOB a Komerční banka.

 

 

 

1. Převod hypotéky Air Bank

Air Bank

2. Mobilní aplikace mBank 2.0

mBank

3. Bezkontaktní nálepka MasterCard

Raiffeisenbank

 

1. Běžný účet Equa bank

Equa bank

2. Kreditní karta Cetelem

CETELEM ČR

3. Spořicí účet ING Konto

ING Bank

 

 

1. Fio podnikatelský účet bez poplatků

Fio banka

2. Firemní běžný účet Equa bank

Equa bank

3. Cetelem AUTO

CETELEM ČR

 

 

1. Fio osobní účet bez poplatků

Fio banka

2. Běžný účet Air Bank

Air Bank

3. Běžný účet Equa bank

Equa bank

 

 

1. WÜSTENROT Kamarád+

Wüstenrot - stavební spořitelna

2. Stavební spoření ProSpoření

Wüstenrot - stavební spořitelna

3. Půjčka ProBydlení

Wüstenrot - stavební spořitelna

 

1. Hypotéka

Equa bank

2. Hypotéka s Bezpečným financováním

Hypoteční banka

3. Účelová Variabilní hypotéka

Raiffeisenbank

 

1. RePůjčka

Equa bank

2. Půjčka Air Bank

Air Bank

3. PRESTO Půjčka Převedení úvěru

UniCredit Bank

 

 

1. Bezkontaktní platební nálepka

GE Money Bank

2. Bezkontaktní karta Equa bank

Equa bank

3. Kreditní karta DE LUXE

Raiffeisenbank

 

1. Fio Smartbanking

Fio banka

2. Fio API Bankovnictví 2.0

Fio banka

3. Nové internetové bankovnictví mBank 

mBank

 

1. FLEXI životní pojištění

Pojišťovna České spořitelny

2. PERSPEKTIVA

Kooperativa pojišťovna

3. FLEXI životní pojištění – JUNIOR

Pojišťovna České spořitelny

 

1. Cestovní pojištění KOLUMBUS

Kooperativa pojišťovna

2. Komplexní pojištění vozidla NAMÍRU - pojištění odpovědnosti z provozu vozidla

Kooperativa pojišťovna

3. Komplexní pojištění vozidla NAMÍRU - havarijní pojištění

Kooperativa pojišťovna

 

1. ZENIT - doplňkové penzijní spoření

Conseq penzijní společnost

2. Conseq globální akciový účastnický fond

Conseq penzijní společnost

3. Doplňkové penzijní spoření u Česká spořitelna - penzijní společnosti

Česká spořitelna – penzijní společnost

 

1. Active Invest

Conseq Investment Management

2. Horizont Invest

Conseq Investment Management

3. Conseq Invest Akciový fond

Conseq Investment Management

 

1. Fio e-Broker

Fio banka

2. Fio Smartbroker

Fio banka

3. Obchodník s cennými papíry

Patria Finance

 

 

1. Fio podnikatelský účet bez poplatků

 Fio banka

2. Spořicí účet Fio konto – podnikatelský

Fio banka

3. Podnikatelské eKonto START

Raiffeisenbank

 

1. Fio podnikatelský úvěr

Fio banka

2. ČSOB Leasing - HIT Kredit - podnikatelský úvěr

ČSOB Leasing

3. AGRO 2015

ČSOB Leasing

 

1. TREND

Kooperativa pojišťovna

2. START PLUS

Kooperativa pojišťovna

3. Komplexní pojištění flotil od Kooperativy

Kooperativa pojišťovna

 

1. Full-service leasing - varianta ULTRA ALL INCLUSIVE

ALD Automotive

2. Full-service leasing - varianta ALL INCLUSIVE

ALD Automotive

3. LeasePlan Go

LeasePlan ČR

 

1. Česká spořitelna

2. - 3. ČSOB

2. - 3. Komerční banka