Nižší či nulové poplatky lákají klienty do bank 
 Jednoznačně nejsilnějším argumentem pro rozhodování o změně banky jsou finanční podmínky. Vyplývá to z výzkumu NFO Aisa uskutečněného pro eBanku. Čím banky klienty lákají? Často využívají model poplatkových prázdnin.