ŘEDITELKA PÉČE O ZÁKAZNÍKY CITIBANK PAVLA ŘEZNÍČKOVÁ: 
* Citibank otevřela nové satelitní call centrum a umístila je do Brna. Řada firem přitom hledá pro takováto pracoviště spíše regiony s nižší cenou pracovní síly. Proč tedy právě Brno? 
 
Je to dáno tlakem na kvalitu a celkovou profesní úroveň telefonních bankéřů.