Bankéře začaly nahrazovat chytré mobilní telefony. Pomocí jednoduchého programu totiž dokážou téměř vše, co lidé v kamenných pobočkách. Zvládají zkontrolovat stav peněz na účtu, zřizovat termínované vklady, informovat o směnných kurzech měn či provádět rychlou platbu. Kromě toho poradí, kde je nejbližší bankomat či restaurace, s níž má banka uzavřené partnerství.
S tímto programem pro chytré telefony přichází nově Citibank.
Z průzkumu banky mezi tisícovkou oslovených totiž vyšlo najevo, že Češi do banky chodí jen neradi. Dva z deseti oslovených se bankám dokonce vyhýbají.
„Banka, která najde kompromis mezi kamennými pobočkami a novými způsoby komunikace, bude mít konkurenční výhodu,“ vysvětluje Jan Horák, šéf elektronického byznysu Citibank, důvod, proč se rozhodli přijít s mobilním přístupem k účtu. Ten budou nabízet dvěma cestami. Buďto přes internetový prohlížeč v telefonech, případně pomocí programu, který se do telefonu nahraje. Ten má být dostupný během tohoto týdne pro všechny dostupné platformy, jako je operační systém iOS, Android či Symbian. Program bude zabezpečený přihlašovacím jménem a heslem, a navíc bude třeba doplnit speciálně vygenerovaný kód, který banka zašle SMS zprávou či na speciální přístroj, který banka rozdává. Bezpečnost bude tedy stejná jako u internetového bankovnictví.
Slabinou nového komunikačního kanálu je nutnost vlastnit chytrý mobilní telefon. Banka ovšem předpokládá že, do roku 2015 ho bude používat 95 procent lidí.
Citibank není první, která přišla na tuzemský trh se speciálním programem pro chytré telefony. Využívat ho mohou už klienti Fio banky či Equa Bank. Platit a sledovat stav účtu přes mobil mohou i klienti Komerční banky. Svůj program pro chytré telefony nabízí i Česká pojišťovna. S jeho pomocí lze například nahlásit a zdokumentovat pojistnou událost hned z místa.
Citibank včera oznámila také další novinky. „Pracujeme na možnosti spojit se s bankou přes video,“ řekl Radek Sedlář, manažer divize alternativních prodejních kanálů v Citibank.
Kromě toho také banka chce v průběhu října začít nabízet bezkontaktní platební karty, a to jak v podobě klasické karty, tak i nálepky obsahující čip, kterou je možné si nalepit třeba na peněženku.
Bezkontaktní platby od včerejška začala ve vybraných obchodech nabízet i Česká spořitelna.