Filipa ŠEBOVÁ, redaktorka
--------------------
Kdo si chtěl tento víkend poslat peníze pomocí SERVISU 24 České spořitelny, měl smůlu. Čekalo ho jen tohle sdělení. Nemohl se ani obrátit na některou pobočku, ty byly zavřeny, ani zavolat na klientský servis.
osoba /Linka Servis 24 - Česká spořitelna/
--------------------
Omlouváme se, klientské centrum je do nedělních večerních hodin z technických důvodů mimo provoz.
Filipa ŠEBOVÁ, redaktorka
--------------------
Česká spořitelna sice své zákazníky upozornila, všiml si toho ale jen někdo.
klientka České spořitelny
--------------------
Tak asi to není úplně v pořádku, jako je to zvláštní, když jako vypadne na 2 dny vlastně a člověk vlastně nemůže posílat platby a vlastně potom má nějaký poplatky z prodlení.
klientka České spořitelny
--------------------
Myslím si, že by měli být rychlejší.
Kristýna HAVLIGEROVÁ, mluvčí České spořitelny
--------------------
Důvod té odstávky byla reorganizace IT, aby to bylo ještě modernější.
Filipa ŠEBOVÁ, redaktorka
--------------------
A problém měli i další, jako někteří klienti Komerční banky, kteří si chtěli vybrat peníze. Například Milan Kadlec. Peněz se nedočkal. Nikdo nevěděl proč.
Produkt Servis 24 na stránkách Zlaté koruny zde
Milan KADLEC, klient Komerční banky
--------------------
Vyjel mi tenhle lísteček, nic víc, nic míň.
Filipa ŠEBOVÁ, redaktorka
--------------------
Podařilo se vám vybrat?
klientka Komerční banky
--------------------
No, nepodařilo, nejde nebo já jsem chtěla zůstatek vědět, a to nejde.
Monika KLUCOVÁ, mluvčí Komerční banky
--------------------
Problém se týká pouze menšiny klientů, kteří v pátek neměli na svém účtu dost peněz pro výběr hotovosti nebo provedení platby. Těmto klientům se omlouváme.
Filipa ŠEBOVÁ, redaktorka
--------------------
Jenže s bankomaty Komerční banky měli o víkendu problém i jiní než jen jejich klienti.
Geronimo MATIAS, klient jiné české banky
--------------------
Chtěl jsem si vybrat, ale bankomat mi sdělil, že nemám na účtě dost peněz, to je absurdní, mám tam víc, než kolik jsem chtěl vybrat.
Filipa ŠEBOVÁ, redaktorka
--------------------
Chyba je podle Komerční banky v technickém nedopatření.
Monika KLUCOVÁ, mluvčí Komerční banky
--------------------
Na odstranění intenzivně pracujeme.
Filipa ŠEBOVÁ, redaktorka
--------------------
Obě bankovní instituce, jak Česká spořitelna, tak Komerční banka, shodně tvrdí, že v pondělí už bude všechno v pořádku.
Podobné články
České spořitelně opět nefunguje internetové bankovnictví