Na cenu bankovních služeb si stěžují spotřebitelé v celém světě. Státní úřady, jejichž náplní je ochrana trhu, jim často dávají za pravdu. 
 Boj o vysoké poplatky vrcholí. Banky argumentují tím, že přinášejí klientům lepší a lepší "zboží" (což ovšem přináší i vysoké náklady) a za něj se musí platit.