Klienti UniCredit Bank jsou rozčarováni z jejího přístupu. Banka si zakládá na osobních službách, ale v praxi se jí to moc nedaří. Alespoň v posledních měsících. Klienti UniCredit Bank byli hned na začátku roku nepříjemně překvapeni. Banka jim sdělila, že jejich karta končí a dostanou novou. Dá se s ní také platit, ale bez výhod. UniCredit Bank od začátku roku přišla už o dva významné partnery. Nejprve skončily cobrandové kreditní karty věrnostního programu RENOME, začátkem roku se s bankou rozloučily i České aerolinie.