Raiffeisenbank umožní uživatelům eKonta jednou měsíčně vybírat hotovost na přepážkách banky zdarma. Banka tak reaguje na fakt, že poplatek za výběr hotovosti se pravidelně umísťuje mezi poplatky, které klienti nejvíce odmítají. Raiffeisenbank s účinností od 1. dubna umožní majitelům eKonta jednou měsíčně vybírat hotovost ze svého účtu zdarma. Doposud poplatek za výběr hotovosti na přepážce banky činil 60 korun. „Klienti poplatek za výběr hotovosti pravidelně označují za jeden z nejvíce problematických poplatků.
Proto jsme se rozhodli jednou měsíčně klientům umožnit výběr hotovosti zdarma, navíc zůstává i nadále v platnosti výhoda dvou výběrů z bankomatu měsíčně zdarma. Podle našich průzkumů přitom klienti nejčastěji využívají výběr hotovosti třikrát měsíčně, u nás tedy mají možnost mít všechny tyto tři výběry zdarma,“ uvedl ředitel bankovnictví pro soukromé osoby a podnikatele Jiří Čapek. Částka za druhý a další výběr hotovosti v kalendářním měsíci se nemění.
Banka od počátku dubna dále upraví rozsah věrnostních podmínek na eKontu, dosavadní tři úrovně různých věrnostních podmínek zúží do dvou. Při splnění podmínek Premium klient nadále získává zdarma vedení účtu včetně dvou platebních karet, kontokorentu, přímého bankovnictví, spořicího účtu, příchozích plateb, dvou výběrů z bankomatu, nově má možnost jednoho hotovostního výběru zdarma. Hranice pro věrnostní podmínky Premium zůstává beze změny na 25 tisících korunách, tuto částku lze nahradit vklady ve výši půl milionu korun.
Za vedení účtu eKonto Extra klient při využití karty a přímého bankovnictví zaplatí 99 Kč měsíčně, což je zhruba o polovinu méně než je standardní ceníková cena. Banka přitom klientovi zaplatí měsíční bonus ve výši 20 korun, nově navíc získává možnost jednoho hotovostního výběru měsíčně. Hranice pro výhody eKonto Extra zůstává beze změny ve výši příchozích plateb na účet alespoň 20 tisíc Kč, tuto hranici lze snížit na 15 tisíc Kč doplněných depozity v bance ve výši alespoň 100 tisíc korun.

„Úpravami chceme podtrhnout naše zaměření na prémiové klienty, kterým chceme nabízet nadstandardní služby a osobní přístup. K obdobným úpravám dochází i u podnikatelů,“ dodal Jiří Čapek s tím, že věrnostní výhody bude banka nově nabízet jen na eKontu. „Naší strategii neměníme, podobně jako v minulých letech chceme i při této změně klienty inspirovat k aktivnímu využívání účtu eKonto. Novým klientům staré účty nenabízíme, stávající uživatele již nenabízených účtů chceme motivovat k přechodu na eKonto,“ uzavřel. Stejně tak banka navyšuje cenu za podání papírového příkazu na pobočce z 34 na 44 korun, ceny za internetové ani telefonní bankovnictví se nemění.

Od dubna začne Raiffeisenbank rovněž ukončovat u eKonta provoz Internetových elektronických klíčů. „Tento autentizační prvek technologicky nepodporujeme a novým klientům nenabízíme již od roku 2008. Neodpovídá našemu konceptu široce použitelného a uživatelsky přívětivého řešení, které zároveň maximálně čelí aktuálním rizikům v prostředí internetu a splňuje tak vysoké požadavky banky na bezpečnost,“ vysvětlil Jiří Čapek s tím, že změna se dotkne přibližně tří tisíc uživatelů eKonta. „Všechny tyto klienty budeme kontaktovat s doporučením k přechodu na mobilní nebo osobní klíč,“ uzavřel.

Veškeré změny ceníku vstoupí v platnost 1. dubna, nový ceník včetně změnového listu zveřejní banka na svých internetových stránkách v nejbližších dnech.