Na dotazy čtenářů serveru Ekonom.cz odpovídal František Klufa, finanční arbitr České republiky. 
 
V jakých případech je možné se na váš úřad obrátit s žádostí o pomoc? 
Při řešení sporů mezi převádějícími institucemi (povětšinou banky) a jejich klienty při převodech finančních prostředků, opravného zúčtování, inkasní formy plateb na území ČR.