Vítězství v kategorii Banka roku 2010 přisoudila odborná porota České spořitelně. Na druhém místě se umístila Komerční banka před Raiffeisenbank. Všechny tři banky jsou zároveň jediní vítězové v historii ocenění Fincentrum Banka roku. Česká spořitelna obhájila své absolutní vítězství a zisk titulu Banka roku podruhé v řadě. Bankéřem roku zvolili samotní generální ředitelé nominovaných bank generálního ředitele GE Money Bank pana Petera Herberta. Bankou bez bariér se stala v historicky prvním průzkumu handicapovaných klientů Česká spořitelna.
Odborná porota ocenila především komplexnost a dostupnost služeb, které jsou pro většinu českých klientů velmi důležité. Česká spořitelna převyšovala v rámci hodnocení letošního roku ostatní banky svou snahou být klientům co nejblíže. Typický český klient je stále konzervativní a je pro něj důležité mít na dosah pobočku banky, kde může v případě potřeby řešit své finanční záležitosti osobně. Důležitá je podle výsledků doprovodného výzkumu názorů klientů schopnost banky splnit přání klienta, aniž by měl klient jakékoliv jiné starosti, než sdělit co potřebuje.
Také v kategorii Nejdůvěryhodnější banka roku obhájila v očích veřejnosti své umístění Česká spořitelna před Komerční bankou a Československou obchodní bankou. Klienti chtějí mít svou banku na očích, dává jim to pocit bezpečí. Možná právě proto vítězí v této kategorii banky, které jsou klientům nejblíže svými pobočkami. Že je důvěra veřejnosti v uvedené tři banky oprávněná, potvrzuje nejen stabilita českého bankovního systému, ale také ocenění respektovaného zahraničního časopisu Global Finance, který zařadil první tři banky na nejvyšší příčky přehledu nejbezpečnějších bank ve střední a východní Evropě.
„Kategorie Banka roku a Nejdůvěryhodnější banka roku patří tradičně k těm nejsledovanějším. Fakt, že se podařilo České spořitelně v obou kategoriích obhájit loňské prvenství, si zaslouží úctu a pozornost. Skutečnými inovacemi a rozvojem vztahu se zákazníky se podařilo v průběhu posledních let České spořitelně kompletně změnit image. Prokázala, že také velká banka s vedoucím postavením na trhu může být zároveň dynamická, inovativní a vždy nablízku svým klientům,“ uvedl Petr Stuchlík, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Fincentrum, generálního partnera ocenění.
V kategorii Účet roku 2010 obhájila vítězství Raiffeisenbank s eKontem před účtem Genius Optimal od GE Money Bank a mKontem od mBank. Raiffeisenbank slaví vítězstvím úspěch se svou strategií „Proč byste nám měli platit za to, že nám svěřujete své peníze“. Oproti třetímu mKontu má eKonto výhodu širšího portfolia služeb a zázemí plnohodnotné banky. Mezi eKonto a mKonto se letos vtěsnal účet Genius Optimal od GE Money Bank, který těží z puncu novinky a zahrnuje zvýhodněné parametry přidružených bankovních produktů.
V kategorii Hypotéka roku 2010 zvítězila Hypoteční banka se svou Hypotékou po webu, která klientovi umožňuje ušetřit nejen čas při získání úvěru, ale také náklady, které by musel v souvislosti s úvěrem vynaložit. Druhé místo obsadila Převratná hypotéka od UniCredit Bank, která navázáním úrokové sazby na cenu peněz na mezibankovním trhu umožňuje klientům získat nižší úrokovou sazbu. Třetím místem ocenila odborná porota Flexibilní hypotéku Komerční banky, která umožňuje snadno přizpůsobit splátky aktuálním potřebám klienta.
Patronem kategorie Nejdynamičtější banka roku je od vzniku ocenění společnost Ernst & Young. Nejdynamičtější bankou roku 2010 zvolila odborná porota Raiffeisenbank. Druhé a třetí místo obsadily UniCredit Bank a Komerční banka. Raiffeisenbank v současnosti významně těží z přílivu nových klientů, kteří si zakládají populární eKonto. Klientům letos přinesla Raiffeisenbank především nové možnosti investování a snahu oživit trh spotřebitelských úvěrů. Druhá UniCredit Bank zabodovala především svou Převratnou hypotékou, která sice není svou konstrukcí novinkou na trhu, avšak Unicredit Bank zvolila správné načasování zavedení produktu k rozhýbání hypotečního trhu.
„Finanční služby patří mezi odvětví, které zasáhla hospodářská krize nejvíce. V důsledku krize se nevyhnutně mění regulační modely či řízení rizik bank a je nutno vystoupit ze zažitých stereotypů. Titul Nejdynamičtější banka roku získává každý rok banka, která díky svým neustálým inovacím produktů zlepšuje služby svým klientům. Letos by měla navíc ukázat, že je schopna učinit taková strategická rozhodnutí, která vedou k udržení rozvoje i v náročném období," říká Magdalena Souček, vedoucí partnerka Ernst & Young v České republice.
Šesté vítězství v řadě získala od odborné poroty mezi stavebními spořitelnami Modrá pyramida stavební spořitelna. Největší předností Modré pyramidy je nabídka komplexních produktů ve spolupráci s Komerční bankou. Propracovanou marketingovou kampaní dokáže držet Modrá pyramida image přátelské malé stavební spořitelny a přitom nabízet komplexní nabídku všech potřebných finančních produktů ze skupiny KB. Na druhé příčce se umístila největší stavební spořitelna na českém trhu, Českomoravská stavební spořitelna.
V kategorii Penzijní fond roku obhájil loňské vítězství Allianz penzijní fond. Jako jediný připsal díky své konzervativní strategii investování a bezkonkurenčně nejnižším nákladům za rok 2009 zhodnocení ve výši 3 %. Na druhém místě skončil Penzijní fond České pojišťovny, třetí se umístil AXA penzijní fond.
V kategorii Pojišťovna roku nedošlo oproti minulému roku k žádným změnám. První místo obhájila Kooperativa před Českou pojišťovnou a Allianz. Porota jednoznačně ocenila širokou produktovou nabídku, protože všechny tři uvedené pojišťovny patří mezi subjekty s nejširším portfoliem pojistných produktů, kde klient může získat zajištění pro různorodé životní situace. V hlasování odborné poroty se také mohlo promítnout, že Kooperativa ostatní uvedené pojišťovny letos převýšila úspěšnými inovacemi svých produktů.
Přední příčky v kategorii Životní pojištění roku obsadily moderní variabilní produkty, které umožňují komplexní pokrytí rizik celé rodiny, s minimální spořící složkou. Odborná porota ocenila u těchto produktů návrat ke klasické funkci pojištění – krytí rizik s odklonem od drahého spoření. Vítězné rizikové životní pojištění s dividendou od UNIQA pojišťovny nejenže konstrukcí odpovídá tomuto trendu v oblasti životního pojištění, ale navíc poskytuje jednu z nejnižších cen pro nejčastěji sjednávaná rizik.
Novinkou letošního ročníku je vyhlášení kategorie Banka bez bariér 2010. Na zpracování výsledků této kategorie se podílelo Konto BARIÉRY. V každém ze 14 krajů ČR hodnotili sami handicapovaní klienti 6 největších retailových bank. Handicapovaní spoluobčané hodnotili architektonické bariéry, ale také jednotlivé služby, které jim banky nabízejí. V prvním ročníku této kategorie zvítězila Česká spořitelna, druhé místo obsadila GE Money Bank a na třetím místě skončila Raiffeisenbank.
Poslední novinkou letošního ročníku bylo vyhlášení kategorie Pojišťovák roku 2010. Stejně jako v případě Bankéře roku volí Pojišťováka roku sami nejvyšší představitelé pojišťoven nominovaných v kategorii Pojišťovna roku. Vítězství pro letošní rok patří Petru Zapletalovi z Pojišťovny České spořitelny.
Generálním partnerem ocenění je společnost Fincentrum, jedna z nevýznamnějších finančně-poradenských společností v České republice a na Slovensku. Partnerem ocenění je od jeho vzniku společnost Ernst & Young. Dalšími partnery jsou ČT 24, Konto Bariéry, Asociace finančních zprostředkovatelů a finančních poradců AFIZ – partner kategorie Životní pojišťění roku a dále STEM/MARK – partner průzkumu veřejnosti. Mediálními partnery ocenění Fincentrum Banka roku 2010 jsou deník MF DNES, iDNES, ekonomický týdeník EURO a Český rozhlas 1 – Radiožurnál.