ČNB včera zveřejnila, že Československá obchodní banka (ČSOB) musí zaplatit pokutu tři miliony korun za to, že se dopustila klamavých obchodních praktik, když nabízela a propagovala služby pod značkou Poštovní spořitelny.
„Československá obchodní banka nabízela a propagovala bankovní služby pod označením Poštovní spořitelna způsobem, který vzbuzoval dojem, že Poštovní spořitelna existuje jako samostatná a na společnosti Československá obchodní banka nezávislá banka. Poštovní spořitelna je přitom součástí Československé obchodní banky,“ uvedla ČNB.
Zástupci ČSOB i Poštovní spořitelny rozhodnutí centrální banky překvapilo. „Ta zpráva se k nám dostala jen chvilku předtím, než ji centrální banka zveřejnila,“ řekla mluvčí Poštovní spořitelny Denisa Salátková. Zároveň ČSOB údajně neví, jak ke klamání spotřebitelů mělo vůbec docházet. „Klienti ČSOB, kteří využívají skupinu produktů „Poštovní spořitelna“, jsou o tom, kdo je poskytovatelem předmětných bankovních služeb, naprosto přesně informováni,“ uvádí se v reakci ČSOB. „Tato informace se nachází na příslušných webových stránkách, na každé žádosti o kterýkoliv produkt, a to i v případě žádostí elektronických, na každém smluvním dokumentu, na základě kterého je poskytována klientovi služba, na každém tiskopisu či formuláři používaném při komunikaci mezi klientem a bankou, na každém výpisu z účtu, potvrzení o transakci nebo jiné komunikaci mezi bankou a klientem,“ píše se dál ve vyjádření ČSOB.
Podle informací LN nedávno záležitost okolo údajných klamavých obchodních praktik spojených s propagací Poštovní spořitelny řešila ČSOB s centrální bankou. Ta jí ale prý nedokázala říct, co přesně je špatně a jak má stav napravit. Namísto toho včera přišlo rozhodnutí o třímilionové pokutě. „Případné rozhodnutí o navazujících právních krocích (žaloba ke správnímu soudu) učiníme až po důkladném prozkoumání celého dokumentu,“ uvádí ČSOB ve svém vyjádření.
Česká národní banka včera zároveň zakázala ČSOB pokračovat v protiprávním jednání. „Záležitost nyní zkoumají právníci,“ řekla Salátková s tím, že o dalších krocích banka chce rozhodnout, co nejdříve to bude možné.
ČSOB provozuje značku Poštovní spořitelna, která má přes dva miliony klientů, na poštovních pobočkách. S Českou poštou má uzavřenu smlouvu do roku 2017. V poslední době se objevily informace, že ministr vnitra Radek John (VV) pověřil ředitelku České pošty Marcelu Hrdou, aby prověřila smlouvy s obchodními partnery, mezi nimi i ČSOB. Podle analýzy, kterou si pošta nechala vypracovat, by totiž od ČSOB mohla inkasovat dvakrát tolik než současnou jednu miliardu korun ročně.