Neetické jednání bank vůči klientům se bohužel netýká jen vysokých poplatků. Triky s různými dodatky smluv, jako jsou všeobecné, zvláštní či speciální obchodní podmínky, sazebníky a podobně, jsou už celkem pověstné. Pro zjednodušení je v tomto článku budu všechny dohromady označovat prostě jako obchodní podmínky.