Banky jsou plné počítačů, ale obsluhují je lidé. Může se stát, že někdo z pracovníků udělá chybu. Například při zpracování příkazu ze sběrného boxu, vyplněného klientem. Omyl musí v tomto případě napravit banka sama. 
 
Reklamujte rychle 
 Do tří měsíců od špatného převodu může banka sama stáhnout peníze z účtu neoprávněně obohaceného.