I díky reklamní kampani, kterou Air Bank spustila na začátku ledna, se jí daří překonávat vlastní rekordy v počtu nově založených účtů za den. Lidé o účet v Air Bank žádají většinou po internetu (přes 60 % všech žádostí). Projevuje se i velký zájem o pobočky, kam nakonec většina zájemců o účet přijde podepsat smlouvu (také téměř 60 %). Při příležitosti otevření pobočky v pardubickém AFI Palace 1. března si také založilo nejvíce lidí účet během jednoho dne.
Roste i počet žádostí o využití Kodexu mobility klienta. Ten umožňuje převést účet z původní banky, včetně nastavení trvalých příkazů a inkas, podpisem jednoho formuláře. Třetina klientů, kteří do Air Bank tímto způsobem přišli, měla dříve účet u České spořitelny. Následují ČSOB, Komerční banka a Raiffeisenbank. O využití Kodexu mobility klienta požádalo i několik zákazníků mBank, která ke Kodexu mobility nepřistoupila. Těmto zákazníkům se nabízí pomoc s přechodem ručně.
Air Bank se zavázala uhradit klientům přímé náklady, které mohou mít se změnou banky v případě, že využijí Kodexu mobility. Zrušení účtu sice v České republice nesmí být zpoplatněno, některé banky to ale obcházejí účtováním absurdních poplatků za zrušení trvalých příkazů či inkas.
Z třinácti poboček, které Air Bank v tuto chvíli má, byla k 9.3.2012 nejúspěšnější ta ve Vodičkově ulici v Praze. Na druhém místě je brněnská pobočka na rohu Joštovy ulice a Moravského náměstí, následovaná pražskými pobočkami v Palladiu a Edenu. Tímto pořadím ale zřejmě zamíchá nově otevřená pobočka v Pardubicích. Během nejbližších týdnů se otevřou pobočky v Ostravě v centru Nová Karolina a v Plzni na Americké třídě.
Nejvíce zákazníků má Air Bank z Prahy a Středočeského kraje. Následují Jihomoravský a Moravskoslezský kraj. Zatím ji používá více mužů než žen, tento poměr se ale postupně vyrovnává. Největší skupině zákazníků je mezi 25 až 40 lety. Ostatní věkové skupiny jsou zastoupeny rovnoměrně.