Nenápadnou funkci, která zvyšuje uživatelský komfort spouští MONETA v aplikaci Smart Banka. S ohledem na rapidní nárůst bezkontaktních plateb mobilem i hodinkami v posledním roce přestalo mnoho lidí používat PIN ke kreditní či debetní kartě. Nyní si ho v případě zapomenutí mohou ve Smart Bance snadno a bezpečně zobrazit jedním kliknutím v záložce „Detail karty“. „Tuto funkci jsme se rozhodli nasadit na základě potřeb našich klientů. Reagujeme tím na současnou situaci, kdy jsou bezdotykové platby mnohem rychlejší a bezpečnější. Klient teď najde svůj PIN velmi snadno, pokud po delší době potřebuje platební kartu použít například v bankomatu bez podpory bezkontaktních výběrů,“ říká Jakuba Komenda, šéf digitálních kanálů skupiny MONETA.

Lídra na tuzemském trhu mobilního bankovnictví – Smart Banku – si nyní mohou vyzkoušet i lidé, kteří dosud účet v Monetě nemají: aplikaci si jednoduše stáhnou do svého mobilního telefonu a po rychlé registraci si mohou připojit jejich jiný bankovní účet.

MONETA nově umožňuje také mnohem snadnější ověření identity klientů při kontaktu s call centrem. Lidé, kteří si volají s bankéři, už nemusí procházet složitým ověřením totožnosti. Pokud disponují Smart Bankou, bankéř jim v aplikaci vyvolá push notifikaci, čímž okamžitě zjistí, že mluví s konkrétním klientem. Klient může bez zdržení rovnou komunikovat s bankéřem a věnovat se potřebným záležitostem.

Klientům, kteří si poprvé aktivují mobilní Smart Banku, připravila banka příjemný dárek v podobě kódu ke sledování oblíbené digitální televize HBO GO na měsíc zdarma. Tento dárek dostanou také noví klienti, kteří si založí běžný účet Tom Plus.

MONETA intenzivně pracuje také na vylepšování nové Internet Banky, kterou postupně obohacuje o nové funkce. Tou nejnovější je snazší odesílání plateb svým známým pod názvem „důvěrní příjemci“. V takovémto případě klient platbu již dále nepotvrzuje, odesílá se okamžitě. Nově lze také dle potřeby snadno měnit ePIN, sloužící k bezpečnějšímu ověřování internetových plateb. Novou funkcí, která pomáhá klientům lépe pracovat s úsporami, je pak možnost vytvoření spořících obálek. Ty si klient může automaticky a bezplatně založit ke každému spořícímu účtu. Nastavení spořící obálky je možné i ve Smart Bance.

“Každý měsíc přineseme několik zajímavých novinek, které naši klienti ocení, například přehlednější a pohodlnější investování. Dalším důležitým prvkem vývoje nové Internet Banky je zpětná vazba, na základě které jsme udělali víc než desítku drobných úprav,“ uvedl v této souvislosti Aleksandar Antonović, Product Owner Internet Banky, podle kterého budou novinky přibývat v průběhu celého roku.