Rozhodnou-li se klienti České pojišťovny, jejichž majetek poškodila velká voda, přistoupit k úklidu, nemusejí čekat na příchod mobilního technika. Do úklidu se mohou pustit okamžitě, jakmile to situace dovolí. V takovém případě je potřeba dodržovat zejména tato pravidla: 

 

Klienti, kteří mají pojištění nemovitosti nebo domácnosti, mohou při prohlídce mobilním technikem požádat o vyplacení zálohy na pojistné plnění. Pracovník pojišťovny jim vždy sdělí konkrétní podrobnosti. Do České pojišťovny je možné samozřejmě oznamovat škody telefonicky také v průběhu víkendu, k dispozici je rovněž sekce pro on-line hlášení. 

 

Česká pojišťovna při záplavách v roce 2002 řešila přes 400 pojistných událostí zničených motorových vozidel. V souvislosti s letošní velkou vodou odhadujeme, že se počet takto poškozených vozidel bude pohybovat na podobné úrovni, evidovány jsou již první desítky zaplavených automobilů. Řešení škod na vozidlech spadá primárně do oblasti havarijního pojištění, kde jsou kryta také rizika živelních událostí. Více než 80 % motoristů, kteří mají u ČP havarijně pojištěn svůj automobil, má přitom uzavřenu tzv. „allriskovou“ variantu, takže v případě povodní je jejich škoda kryta. Škody na zaplavených vozidlech lze u České pojišťovny rovněž hradit od loňského roku z povinného ručení ve variantě Premium. V obou případech je vhodné, aby klient kontaktoval pojišťovnu a dohodl prohlídku zaplaveného vozidla. Pokud to není nutné, doporučujeme vozidlo nestartovat.  V momentech, kdy voda automobil zatopila k úrovni vnějších klik dveří, se v 95 % případů může jednat o totální škodu. Konkrétní situaci vždy posuzuje pracovník pojišťovny ve spolupráci se smluvním servisem. 

 

Podrobné pokyny pro klienty, odpovědi na nejčastější dotazy, stejně jako formuláře pro hlášení poškozených a zničených věcí jsou poškozeným k dispozici na speciálních internetových kalamitních stránkách ČP na adrese www.ceskapojistovna.cz/kalamity či na facebookovém profilu České pojišťovny.