Většina motoristů neumí správně zdokumentovat dopravní nehodu a nahlásit škodu pojišťovně, téměř dvě třetiny neznají název a kontakt na asistenční službu své pojišťovny. Mnozí z řidičů ani netuší, v jakém rozsahu mají asistenční služby sjednány. Vyplývá to z výsledků ankety České asociace pojišťoven (ČAP), kterou má ČTK k dispozici.