Hospodářské výsledky komentoval Andrew Moss, výkonný ředitel společnosti Aviva plc.:
„Navzdory náročné ekonomické situaci jsme se zaměřili na profitabilitu, snažili jsme se optimalizovat náš kapitál a přeskupit naše portfolio prostřednictvím úspěšného IPO společnosti Delta Lloyd a prodejem našeho australského trhu. Redukovali jsme naše náklady vytvořením jednoduššího a modernějšího způsobu podnikání, který reflektuje měnící se způsob komunikace s našimi klienty.
Při řízení společnosti Aviva zachováme náš disciplinovaný přístup ke kapitálu a profitabilitě. Očekáváme, že i nadále nebude možné odhadnout vývoj okolního prostředí, ale povzbudily nás první náznaky ochoty více spořit, které byly patrné u našich klientů v posledním čtvrtletí minulého roku.
Zaměřujeme se na nárůst ziskovosti u životního pojištění a pojištění majetku, na navýšení majetkových aktiv třetích stran a budeme pokračovat v maximalizaci výhody jediné globální finanční skupiny. Světové ekonomiky se začínají zotavovat a my budeme usilovat o tržní podíl založený na síle naší značky, produktech a distribuci.“
Evropská část Aviva se podílela na pozitivních výsledcích 18% nárůstem provozního zisku v oblasti životního a důchodového pojištění (long-term business, 2009: 1 038 milionu liber / 2008: 881 milionu liber). V České republice skupina prozatím nabízí životní pojištění prostřednictvím společnosti Aviva životní pojišťovna, a.s. Ta zaznamenala zhruba 7% nárůst v pravidelně placeném pojistném při stejné úrovni nového obchodu jako v předchozím roce.