Po nehodě, kterou jste nezavinili, jednoduše zavoláte svoji pojišťovnu a ta vše zařídí, vy nemusíte nic řešit. Vaše pojišťovna vůz odveze, opraví, zaplatí opravu a úhradu nákladů si vyřídí s pojišťovnou viníka. Vy byste neměli ani nic doplácet. To není snová představa, to je přímá likvidace. Tato novinka se na českém trhu objevila loni na podzim. Některé pojišťovny ji nabízejí zdarma, jinde si musíte připlatit. Například u Kooperativy stokorunu měsíčně. Službu nabízí nyní sedm pojišťoven.
* Direct Pojišťovna (AutoHelp, zdarma), * Česká pojišťovna (1. Povinné ručení Bez povinností, zdarma), * Allianz (Povinné ručení Exkluziv, zdarma jen u nejdražší varianty), * Kooperativa (Na100pro za 1 200 korun ročně), * ČSOB Pojišťovna (Povinné ručení Bez starostí, zdarma),
* Uniqa (Profík v rámci rozšířené asistence, 550 korun ročně), * Generali (zdarma, podmínkou je spolu s povinným ručením mít i havarijní pojistku).

A něco podobného chystají i další pojišťovny. „Systém přímé likvidace škod z povinného ručení je pro klienta komfortní službou, její zavedení chystáme již brzy,“ uvádí Renata Svobodová z České podnikatelské pojišťovny.
Jak přijali tuto službu klienti? Odpovídá Petr Svoboda, ředitel produktového managementu České pojišťovny.

Jaké jsou vaše dosavadní zkušenosti s novými principy povinného ručení?
Služby přímé likvidace nabízíme od konce loňského září všem našim klientům. Zastupování při řešení nehody, kterou zavinil jiný motorista, během prvních čtyř měsíců využily přes tři tisícovky našich klientů. Dále jsme měli 1 600 asistenčních zásahů s odtahem nepojízdného vozidla a více než třem stovkám klientů jsme zapůjčili náhradní vozidlo. Předpokládáme, že zájem o služby přímé likvidace poroste, protože řidiči si na jejich existenci rychle zvykají. Měli lidé zpočátku s využitím přímé likvidace nějaké problémy? Nemůžu říci, že by klienti, kteří přímou likvidaci dosud využili, v něčem vysloveně chybovali. Spíše bývají nabídkou asistence v takovém rozsahu mile překvapeni a ujišťují se, že na ni mají skutečně nárok, že bude zdarma a že jejím využitím nepřijdou o ostatní výhody a bonusy spojené s povinným ručením. Amy jim říkáme, že na ni samozřejmě nárok mají, a to bez nějakých „ale“.
Mnozí klienti se o výhody spojené s přímou likvidací spíše sami připravují tím, že při nehodě jednají postaru - zavolají si asistenční služby podle svého výběru a náhradu škody pak sami nárokují na pojišťovně viníka. To je zbytečně stojí peníze, čas a energii, které by mohli věnovat příjemnějším záležitostem. Věřím, že brzy se situace změní a řidiči budou služby přímé likvidace brát jako běžný standard, který mají dostupný zdarma.