* Naboural jsem jiné vozidlo, co mám dělat?
* Nejprve zabezpečte místo nehody, zapněte výstražná světla, pokud možno umístěte za vozidlo dostatečně daleko výstražný trojúhelník.
* Je-li někdo zraněn, poskytněte mu první pomoc, přivolejte lékaře a policii.
* Zjistěte a odhadněte rozsah a výši škod. * Při poškození věcí třetích osob vždy volejte policii.
* Vše pečlivě vyfotografujte, lze i mobilním telefonem.
* Pokud odhadnete výši škody na svém vozidle nižší než 100 tisíc Kč a jsou poškozena jenom vozidla, můžete vyplnit s druhým účastníkem nehody Evropský záznam o dopravní nehodě. Ten slouží především k zaznamenání identifikačních údajů účastníků dopravní nehody a k prvotnímu popisu situace, jak k nehodě došlo.
* Toto platí za všech situací, když máte sjednáno nejen povinné ručení, ale i havarijní pojištění svého vozu.
* Co mám dělat, když jsem sám nehodu nezavinil?
* V případě, že jste poškozen druhým účastníkem dopravní nehody, i tak se řiďte výše uvedenými pokyny.
* Pokud máte havarijní pojištění, můžete následně škodu uplatnit z tohoto pojištění.
* Pokud havarijní pojištění nemáte, je třeba škodu uplatnit na pojišťovně viníka přímo z jeho povinného ručení.
* Musím záznam o dopravní nehodě vyplnit na místě nehody?
* Nemusíte, vyšetřuje-li nehodu policie.
* Pokud policie nehodu nevyšetřuje, jste přímo ze zákona povinni vždy provést záznam o dopravní nehodě a vyměnit si s druhým motoristou identifikační údaje o osobách i vozidlech.
* Vozidla, pokud jsou pojízdná, můžete přemístit a v klidu vyplnit formulář mimo místo dopravní nehody.
* Co mám dělat, když se s dalšími účastníky nehody nedohodnu na tom, kdo je viníkem?
* V tomto případě zavolejte polici.
* Pokud se vám z nějakého důvodu nepodaří policii přivolat nebo policie odmítne přijet, bezpodmínečně zajistěte fotodokumentaci z místa nehody a hlavně vyfotografujte postavení vozidel po nehodě.
* Zajistěte si svědky dopravní nehody, kteří vám poskytnou písemné vyjádření, které vaši případnou nevinu podpoří.
* Co mám dělat, když mám podezření, že účastník nehody je pod vlivem alkoholu?
* Zavolejte policii i v případě, že škoda nepřesáhla 100 tisíc Kč.
* Jak dlouho trvá likvidace pojistné události u pojišťovny Wüstenrot?
Zákonná lhůta pro výplatu pojistného plnění je 15 dnů po ukončení šetření. Ve Wüstenrotu odesíláme pojistné plnění do 5 dnů po ukončení šetření škodné události.
* Za jak dlouho dostanu od pojišťovny Wüstenrot peníze?
Upřednostňujeme zaslání pojistného plnění na účet. V tomto případě jsou peníze na účtu klienta do několika dnů. Rád bych ještě upozornil, že ve většině autoopraven lze vyřešit zaplacení opravy bezhotovostně tzv. krycím dopisem. Opravna s vaším souhlasem požádá pojišťovnu o tuto možnost úhrady. Fakturu za opravu zašle autoopravna elektronicky do pojišťovny, která ji uhradí. Autoopravna obdrží dále krycí dopis, na jehož základě je vám v opravně vozidlo vydáno.