Pětice tuzemských pojišťoven již pojistí po internetu také domácnost a v některých sjednávají například on-line úrazové pojištění nebo odpovědnostní pojistky. Všechny pojišťovny přitom hlásí, že budou servis on-line služeb rozšiřovat a mít tak otevřeno prakticky 24 hodin denně.
Nejširší možnosti on-line pojištění včetně dalších služeb má v Česku nyní Česká pojišťovna, za ní následuje Allianz a ČSOB pojišťovna. Po internetu je nyní kupříkladu možné nahlašovat pojistné události a vkládat do systému potřebné dokumenty, aby pojišťovna co nejdříve vyplatila pojistné. „Přes on-line kanály nahlašuje u nás pojistnou událost nyní až 80 procent klientů, tato služba se setkává s mimořádnou odezvou,“ říká Pavla Paseková s Allianz pojišťovny. „On-line pojištění využívá měsíčně několik tisíc klientů, nejčastěji jde o cestovní pojištění a povinné ručení. Klienti si rychle zvykají i na další novinky po internetu,“ potvrzuje Václav Bálek.
Nabídka životního pojištění on-line zde
Letošními novinkou v internetových službách je kupříkladu možnost kdykoliv z pohodlí domova nahlížet do své pojistné smlouvy uzavřené s pojišťovnou. Zkontrolovat lze, zda byly řádně připsané platby za pojistné, kdy je potřeba uhradit příští platbu a na jakou dobu byla pojistka sjednána. Tuto službu má nově Česká pojišťovna, ČSOB pojišťovna a Allianz. Klienti České pojišťovny mohou rovněž nahlížet, jakou si sjednali spoluúčast nebo připojištění. Pro on-line komunikaci přitom zpravidla stačí zadat do internetového formuláře číslo pojistné smlouvy a datum narození.

Nabídka neživotního pojištění on-line zde
ČSOB pojišťovna začala od letošního prosince zasílat svým klientům, kteří mají současně účet s internetbankingem u ČSOB nebo Poštovní spořitelny, faktury na zaplacení pojistného a vyúčtování pojistky prostřednictvím zabezpečené e-mailové schránky. „Schránka je součástí bankovního účtu. Po internetu tak lze pohodlně platit předepsané pojistné, aniž by bylo potřeba vyplnit platební příkaz. Jediným kliknutím se platební příkaz vygeneruje automaticky a dalším kliknutím ho stačí jen odsouhlasit. Klient tak má platbu plně pod kontrolou,“ přibližuje Tomáš Hejda, mluvčí ČSOB pojišťovny.
Po internetu mohou klienti některých pojišťoven provádět nově také změny ve smlouvách. Například v ČSOB pojišťovně, Kooperativě a České pojišťovně lze takto kdykoliv nahlásit změnu adresy, jména, telefonu či emailu kontaktních údajů. V České pojišťovně se dá prostřednictvím on-line formuláře požádat o vrácení přeplatku pojistného, změnu formy placení a upravit údaje i o osobním vozidle. Předností takového servisu služeb je slušná úspora času.
Ušetří ale i samotné pojišťovny , například jen na poštovném snižují on-line služby pojišťovnám náklady ročně o milionové částky. Proto se pojišťovny snaží zvýhodňovat on-line pojištění i slevami a motivovat klienty, aby se naučili on-line služby co nejvíce využívat. Oproti klasickému pojištění na pobočkách je uzavření pojistek po internetu vždy levnější, nyní v rozpětí 5 až 10 procent. Například Česká pojišťovna má trvalou slevu na všechny typy pojištění ve výši 10 procent. ČSOB pojišťovna sleví u cestovního pojištění po internetu 10 procent a u pojištění domácnosti 5 procent.
Všechny pojišťovny ujišťují, že se klienti nemusí bát zneužití dat, protože jsou jejich systémy chráněné uznávanými bezpečnostními certifikáty a pravidelně se u nich provádějí bezpečnostní audity.