názor 
 Tuto skutečnost nemůže klient vymoci u finančního arbitra. Kompetence jsou dány zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi ve znění pozdějších novel, a nic takového nebylo finančnímu arbitrovi dáno k rozhodování. Banky se tu kryjí proto, aby neporušily bankovní tajemství, nicméně je fakt, že toho mohou až zneužívat.