Lze se setkat s případy, kdy 

 

• je bankomat neoprávněně pachatelem doplněn o čtecí zařízení a skrytou kameru, které umožňují získat PIN a data z magnetického záznamu platební karty (tzv. skimming) nebo 

• je díky nainstalovanému zařízení znemožněno klientovi vysunutí jeho platební karty z přístroje (tzv. libanonská smyčka) nebo kdy

• je na otvor, kterým bankomat vydává peníze, nalepena hliníková lišta (nejčastěji se samolepkou) – hotovost tak nemůže být vysunuta ven, ale zůstane uvnitř bankomatu a klient si ji tak nemůže vyzvednout.

 

V každém případě by si měli klienti všímat, zda bankomat, resp. přístupy k němu nevykazují známky jakýchkoli dodatečně instalovaných zařízení. 

 

Proti těmto úpravám bankomatů (zejména proti tzv. libanonské smyčce) obchodní banky bojují prostřednictvím speciálních nástavců, nasazovaných na otvor, kterými jsou platební karty vkládány – těmto nástavcům se říká FDI (neboli Fraudulent Device Inhibitor).

 

Pro bezpečné používání platebních karet platí následující bezpečnostní pravidla, která se vyplatí klientům za každých okolností dodržovat :

 

• k platební kartě se chovat stejně ostražitě jako k hotovým penězům,

 

• při výběrech z bankomatu vždy dbát na to „být u bankomatu sám“. Při zadávání kódu PIN přistoupit k bankomatu co nejblíže a klávesnici zastínit např. druhou rukou, aby nikdo neviděl, jak je zadáván (a nemohl si ho tedy zapamatovat),

 

• řídit se výhradně pokyny, zobrazovanými na obrazovce bankomatu, ne radami cizích osob. Pokud bankomat kartu nevrátí a přitom nedojde k ukončení transakce, kontaktovat neprodleně banku. Při zjištění podezřelých zařízení na bankomatu, informovat pracovníka banky, 

 

• nikomu nesdělovat svůj PIN (ani svým rodinným příslušníkům) a ani si jej nezapisovat na kartu nebo na jiný předmět, uložený společně s kartou. Pokud si PIN klient potřebuje zapsat, měl by jej nosit odděleně od platební karty,

 

• platební kartu nikomu nepůjčovat,

 

• v případě problému s vydáním platební karty z bankomatu okamžitě požádat svoji obchodní banku o její zablokování,

 

• také platební kartu pečlivě hlídat před krádeží. Lze doporučit nosit ji odděleně od průkazu totožnosti (občanského průkazu nebo cestovního pasu), a to na takovém místě, kde je její případnou ztrátu možné rychle odhalit. Pokud přesto dojde ke ztrátě platební karty, oznámit to neprodleně svojí bance (nejlépe na telefonní číslo, které obchodní banka vždy klientovi sděluje při vydání karty) a požádat jí o její zablokování – jen tehdy je možné zajistit, že ztracenou nebo odcizenou platební kartu nepoužije nikdo nepovolaný,

 

• okamžik, kdy bylo obchodní bance nahlášeno, že byla platební karta odcizena nebo kdy ztracena, je velmi důležitý – od něj se totiž odvíjí doba, kdy za případné zneužití této karty nese zodpovědnost sám klient a kdy vzniklá škoda přechází na obchodní banku. Čím dříve je krádež nebo ztráta latění karty nahlášena, tím nižší je pravděpodobnost vzniku škody,

 

• platební kartu je možné poměrně snadno poškodit – vedle možnosti jejího přelomení je „nejslabším místem“ karty magnetický proužek, který je možné poškrábat nebo zmagnetizovat - pokud se tak stane, je platební karta prakticky nepoužitelná,

 

• také při používání platebních karet na internetu je nutná maximální obezřetnost. Při jakékoli pochybnosti o obchodníkovi je nutné zvolit jiný způsob úhrady než pomocí platební karty.

 

• pravidelně si kontrolovat výpisy z účtu a při každé nesrovnalosti okamžitě informovat obchodní banku, která platební kartu vydala, a požádat ji o prověření této „podezřelé“ transakce.

 

• pokud byla platební karta fyzicky poškozena (například nalomena),

• pokud platební karta opakovaně nefunguje při placení u obchodníků nebo při výběru hotovosti v bankomatech,

• pokud jsou na platební kartě z jakýchkoli důvodů smazány identifikační údaje nebo pokud ji poškodí obchodník,

• při jakémkoli podezření, že byla platební karta zneužita nebo že byl prozrazen její PIN,

• při ztrátě platební karty klientem, resp. při jejím odcizení nebo

• při změně jména držitele platební karty (např. po uzavření sňatku).