Češi si postupně zvykají využívat karty i k drobným transakcím, stále častěji tak upřednostňují platby kartou před hotovostí či výběrem z bankomatu. Češi si postupně zvykají využívat karty i k drobným transakcím, stále častěji tak upřednostňují platby kartou před hotovostí či výběrem z bankomatu. Napovídá tomu i nárůst vydaných platebních karet za poslední rok a také nárůst počtu a objemu transakcí, které klienti kartou provádí. Počet vydaných karet ČSOB ke konci června 2011 meziročně stoupl o 3,5 % na více než 2,08 milionu karet. Roste i počet transakcí platební kartou u obchodníků, a to o 25 % na více než 22 milionu transakcí v prvním pololetí 2011. Spolu s transakcemi přes bankomat se jedná o 36 milionů uskutečněných transakcí.
„Nárůst počtu vydaných platebních karet si lze vysvětlit dvěma způsoby. Jedním je pohodlnost, se kterou je možné platbu kartou provést. Klient tak u sebe nemusí nosit velké množství hotovosti, jelikož u drtivé většiny obchodníků již lze platit kartou. Druhým důvodem pak je rozvoj nákupů na internetu v České republice. Mnoho internetových obchodů již umožňuje zabezpečené platby kartou a další se přidávají, navíc Češi postupně získávají důvěru v tyto transakce nejen z vlastní zkušenosti, ale i na doporučení známých. Nemalé množství Čechů také nakupuje na zahraničních internetových obchodech, kde se bez platby kartou neobejdete,“ vysvětluje Peter Demjanovič, ředitel útvaru Karty ČSOB.

Součástí tohoto trendu je i rostoucí objem transakcí, které klienti provedli pomoci platebních a kreditních karet u obchodníků. U debetních karet zaznamenala ČSOB v pololetí meziroční nárůst přes 17 % na více než 19,5 mld. Kč. Podobný vývoj vidíme i u počtu zadaných transakcí přes elektronické bankovnictví, který v prvním pololetí 2011 činil téměř 20 milionů, což představovalo meziroční nárůst o 27 %. Elektronické bankovnictví v ČSOB využívá 1,2 milionů klientů.

S větším počtem platebních a kreditních karet má také spojitost širší síť bankomatů, které mohou klienti využívat. ČSOB svoji síť každoročně zvětšuje a kromě standardních bankomatů provozuje také bankomaty umožňující vklad hotovosti na účet či bankomaty s hlasovou aplikací pro nevidomé. Ke konci června 2011 bylo v provozu celkem 805 bankomatů ČSOB a Poštovní spořitelny po celé České republice a 32 bankomatů umožňujících vklady na běžný či spořicí účet a kreditní kartu. Do konce roku ČSOB plánuje síť vkladových bankomatů i nadále rozšiřovat.