Čeští držitelé kreditních karet by rádi viděli větší výběr, výhody a přínosy, než jim banky nyní nabízejí. Nedávno zahájené věrnostní programy nepřinesly dostatečné podněty ke změně chování spotřebitelů. A navíc nebyly klientům dostatečně vysvětleny.