Aleš LEHKÝ, moderátor
--------------------
A v tuto chvíli budeme probírat zahraniční dovolenou a placení kartami v zahraničí a taky co dělat, když se taková karta v zahraničí stane. Máme tady na to experta, je to Patrik Nacher, a je to expert na bankovní poplatky, dobré ráno.
Patrik NACHER, expert na bankovní poplatky
--------------------
Dobré ráno.

Iveta KOŘÍNKOVÁ, moderátorka
--------------------
Dobré ráno. Tak nejdříve pojďme se bavit o to tedy, když se nám ta platební karta v zahraničí ztratí, co máme dělat, kam máme zavolat?

Patrik NACHER, expert na bankovní poplatky
--------------------
Tak okamžitě informovat svoji banku, každá banka má speciální číslo na blokaci těch karet, takže doporučuji určitě vzít s sebou do zahraničí kromě vlastně té platební karty, kterou by měl mít člověk zvlášť od své hotovosti, tak vzít si veškeré informace, které se toho týkají, například právě to číslo na blokaci, na blokaci těch karet, aby člověk okamžitě mohl reagovat. V takovém případě, když to udělá včas, tak vlastně nemusí mít strach, protože kdyby došlo ke zneužití po tom nahlášení, tak veškeré náklady nese banka. V případě, že tam dojde k nějakému zneužití, tak ten klient má spoluúčast do výše 150 eur.
Porovnejte si nabídky bank a pořiďte si nejvhodnější platební kartu
Iveta KOŘÍNKOVÁ, moderátorka
--------------------
Mimochodem platí se blokace karty?

Patrik NACHER, expert na bankovní poplatky
--------------------
Tak blokace, to je jedna z novinek, blokace platebních karet je od platnosti nového zákona o platebním styku zdarma, to znamená ten poplatek se ruší, takže dříve ty zkušenosti, já jsem je dost často kritizoval, že člověk je už sám ve stresu, nemá, nemá tu kartu, je nervózní, teď ji chce zablokovat a zaplatí 2 tisíce korun poplatek, nebo 200 korun podle toho, jestli je embosovaná, nebo neembosovaná, tak tenhle ten poplatek už dneska není, nebo od 1. 11. 2009 není.

Aleš LEHKÝ, moderátor
--------------------
Jak je rychlá ta blokace? Berou banky to od té chvíle, kdy zavoláme, nebo je tam nějaký zpětný čas?

Patrik NACHER, expert na bankovní poplatky
--------------------
Ano, tak je to, je to od toho nahlášení, je to od toho nahlášení. Samozřejmě někdy může dojít k nějakému čas, nějaké časové prodlevě, nicméně od toho nahlášení vlastně operátorky, ta tam, že jo, každý ten hovor se i nahrává, to znamená vy pak máte nějaký jako důkaz toho, kdy jste to nahlásil, kdyby po tom nahlášení došlo k nějaké změně. Nicméně musím upozornit, že v případě, že by došlo ke zneužití té platební kartě a přitom by ten klient hrubě nedbale se k té kartě choval například tak, že by třeba někomu řekl PIN, nebo že by ho měl nalepený, tak i přesto, že to včas nahlásí, tak v té chvíli ty náklady nese on, ta banka mu je neproplatí, protože řekne, že porušil nějaká pravidla. A já si myslím, že to je správně, my bysme se k tomu měli chovat skutečně zodpovědně.

Iveta KOŘÍNKOVÁ, moderátorka
--------------------
A hlavně kam můžeme zavolat, to je důležitá věc, abysme věděli, jaké je to správné číslo, kde můžeme všechna najít. My už jsem to probírali v tom prvním vstupu, ale protože se diváci mění, tak jim to zopakujme.

Patrik NACHER, expert na bankovní poplatky
--------------------
Tak každá ta, každá ta banka má samozřejmě svoje číslo, které najdete vesměs na hlavní stránce na homepage těch jednotlivých bank. Jinak mohou využít, já na těch svých stránkách mám přehlednou tabulku všech, všech bank, kde lze zablokovat ten, tu platební kartu včetně, včetně i provozovatele jako je MasterCard, Visa, i tam lze zavolat. Někde samozřejmě je nutnost komunikace v angličtině, všechno najdete na těch stránkách.

Iveta KOŘÍNKOVÁ, moderátorka
--------------------
Ty vaše stránky jsou?

Patrik NACHER, expert na bankovní poplatky
--------------------
Jsou www.bankovnipoplatky.com. Jinak bych se chtěl možná vrátit k jedné věci, jak jsme se bavili o tom, jestli v hotovosti platit nebo kartou, tak mě váš divák upozornil na jednu docela důležitou věc, je třeba ji zmínit, že sice platby kartou u obchodníka jsou, jsou zdarma, ale já bych tam já bych tam teďka dodal nově slovíčko zpravidla, budou zpravidla zdarma, protože ten nový zákon o platebním styku umožňuje těm obchodníkům si dát přirážku v případě, že platíte kartou nikoli v hotovosti, protože oni jim s tím vznikají náklady. To znamená, že v některých restauracích už třeba v Praze člověk na to narazí, klient by měl být předem informován, nicméně já proto říkám zpravidla, že to bude zdarma, protože si myslím, že 99 procent plateb u obchodníka bude i nadále zdarma.

Aleš LEHKÝ, moderátor
--------------------
Tak moc děkujeme za návštěvu, za pěkné rady, hlavně ať se teda divákům nic v zahraničí nestane s kartami, ať ten provoz je jednoduchý.

Patrik NACHER, expert na bankovní poplatky
--------------------
Taky jim to přeju.

Iveta KOŘÍNKOVÁ, moderátorka
--------------------
Děkujeme za návštěvu.

Patrik NACHER, expert na bankovní poplatky
--------------------
Já děkuji za pozvání.