Fio banka získala od odborné poroty, serveru bankovnipoplatky.com a veřejnosti hodnocení 80,58 procent, což ji stačilo na obhájení prvního místa. Druhá v pořadí Air Bank získala 77,83 procent. Třetí byla Equa Bank, která obdržela hodnocení ve výši 76,29 procent.

Na prvních třech nejlepších pozicích se umístily tentokrát hned tři nízkonákladové banky. Z větších bank se nejlépe dařilo GE Money Bank, která obsadila čtvrté místo a hodnocení 71,91 procent.

 

 

Celkové hodnocení zúčastněných retailových bank se v našem indexu vstřícnosti snížilo v prvním čtvrtletí tohoto roku oproti stejnému čtvrtletí roku 2014 o necelý procentní bod. Spokojenost s bankami je tak stále velmi stabilní a nevykazuje podstatné výkyvy.

 

Fio banka se stala nejvstřícnější bankou za celý rok 2014 a své prvenství obhájila již počtvrté. Nejinak je tomu i v případě čtvrtletních hodnocení. 

V prvním čtvrtletí banka spustila nový Fio Internetbanking, který poskytla svým klientům. Jeho hlavními přednostmi jsou zajímavý a neokoukaný design, přehledné intuitivní ovládání a také změna použité technologie, která umožní obsluhu rostoucímu počtu klientů Fio banky. Dále banka zvýhodnila své hypotéky a pokračovala v podpoře vzdělávání studentů na poli investování do cenných papírů a komodit. Banka také dosáhla na hranici téměř půl milionů klientů. I nadále si banka udržuje jeden z nejlevnějších účtů v České republice.

 

Air Bank je tradičně druhá. Nicméně rozdíl mezi první Fio a druhou Air Bank není zdaleka tak výrazný a Air Bank má stále šanci zaútočit na první místo v našem hodnocení. Čím tedy Air Bank zaujala odbornou porotu, veřejnost a server bankovnipoplatky.com v prvním čtvrtletí roku 2015? 

V únoru roku 2015 banka spustila novou nabídku hypoték. Tento produkt velmi výrazně rozšířil nabídku této banky. Nejde však jen o nabídku hypotéky jako takové, ale zejména o její převratné podmínky. Běžně tak klient může hypotéku u Air Bank splatit kdykoliv, nebo kdykoliv splatit její část a to bez jakýchkoliv sankcí. U ostatních bank přitom klient hradí často i desetitisícové pokuty za předčasné splacení mimo fixaci. V únoru také spustila banka kvalitnější zabezpečení plateb přes internet svými kartami Master Card - secure code. Air Bank se také mohla pochlubit spuštěním mobilním bankovnictvím pro mobily s Windows. Air Bank je už tradičně velmi aktivní a inovativní bankou, která je velmi dobře vidět, což se také pozitivně projevuje na oblibě u veřejnosti.