NetBanka nyní obsahuje řadu nových funkcí jak pro fyzické osoby, tak pro malé podnikatele a živnostníky. Ve stejném rozsahu došlo také k rozšíření služeb telefonního bankovnictví TeleBanka. Služby přímého bankovnictví používá každý šestý klient banky, počet uživatelů proti loňsku vzrostl více než o třetinu.