Banky nabádají klienty, aby své účty obsluhovali přes internet nebo telefon, mnoho lidí však ještě moderním technologiím nedůvěřuje. I když statistiky vykradených účtů potvrzují argumenty bank o tom, že je přímé bankovnictví bezpečné, odborníci zabývající se problematikou komunikačních technologií upozorňují na možná rizika.