Podle celoevropského průzkumu řada klientů opouští internetové bankovnictví z obavy, že budou prozrazeny jejich osobní údaje. 
 Hrozba krádeže osobních údajů a obavy z podvodů způsobily, že v posledním roce se podle odhadu dva miliony lidí na starém kontinentu rozhodly přestat využívat internetové bankovní služby.