říká britský analytik s tím, že budoucnost bank je v distribuci přes více kanálů 
 Před patnácti lety začala na britském finančním trhu působit instituce First Direct, spojená s bankou HSBCs. Jak píše britský server FT.com, byla první bankou bez poboček - všechen byznys se uskutečňoval prostřednictvím telefonu.