Klient má mít jistotu, že solidní je jak technologie, tak přístup 
 Klientům Komerční banky někdo vykradl účty přes internet. Podle počítačových odborníků je každý systém zranitelný. I ten nejlepší může selhat, o to spíš, když majitel účtu nedodržuje pravidla bezpečné komunikace po síti.