Terezie KAŠPAROVSKÁ, moderátorka
--------------------
Klienti mBanky včera dlouhé hodiny nemohli využívat internetové bankovnictví. Tato banka nemá klasické pobočky, a tak je to prakticky jediný způsob ovládání účtu. Podle všeho se stala systémová chyba. Banka měla problémy také na Slovensku a v Polsku.
Nikola VEVERKOVÁ, redaktorka
--------------------
Kvůli systémové chybě se klienti mBanky nemohli přihlásit ke svému účtu. Neměli tak dohled nad svým kontem a penězi. Problém měli i s odesíláním jednorázových platebních příkazů.
klientka mBank
--------------------
Já jsem si zrovna dopoledne potřebovala převést nějaký peníze a nešlo to, no, tak to půjde zítra, co se dá dělat.

Nikola VEVERKOVÁ, redaktorka
--------------------
A stejné zkušenosti má i mnoho dalších klientů mBanky. Ta o problému informovala na svých internetových stránkách.
redaktor /citace/
--------------------
"V průběhu dne se mohou vyskytovat krátkodobé výpadky internetového bankovnictví a zpoždění autorizací platebních karet z důvodu pokračující modernizace systém. Za komplikace se omlouváme."
Katarína TURNOVÁ, produktová ředitelka mBank
--------------------
Tento víkend jsme měli up-grade našeho systému, který byl klientům předem oznámen. V současné době došlo k několika málo výpadkům.
Nikola VEVERKOVÁ, redaktorka
--------------------
MBanka nemá přepážky, kde by se prováděly hotovostní a bezhotovostní operace. Platby, které dnes klienti nutně potřebovali odeslat, tak mohli provést jen přes telefonní linku. Banka téměř celý den pracovala na odstranění problému.
Katarína TURNOVÁ, produktová ředitelka mBank
--------------------
Samozřejmě klienty průběžně informujeme našimi kanály komunikačními, takže na stránkách na fóru mají informace, jak se celá situace vyvíjí.
Nikola VEVERKOVÁ, redaktorka
--------------------
S klienty, kterým kvůli výpadku systému vznikla finanční škoda, bude banka údajně jednat individuálně. Nikola Veverková, televize Prima.