První a účinnou obranou proti zneužití peněz jsou samotné banky, které své systémy vysoce zabezpečují. V případě plateb kartami na internetu suverénně vede tzv. 3D Secure, který využívají ČSOB a Era. "Tento systém umožní potvrdit platbu až kódem, který přijde klientovi na mobilní telefon," říká Peter Demjanovič, ředitel útvaru Karty ČSOB a Ery.

 

Rada navíc: Data vztahující se ke kartám nebo elektronickému bankovnictví má znát jen jejich koncový uživatel. Nikdy je nesdělujte, ani v rámci rodiny si je nepředávejte. A pokud si někam nastavujete heslo, volte složitější kombinaci čísel, znaků a malých a velkých písmen, které nelze jednoduše uhodnout (např. celosvětově nejpoužívanější heslo „Heslo1" – v originále „Password1" není bezpečné, byť splňuje výše uvedené požadavky).

 

Cílem phishingu je jednoduše řečeno vylákat z nic netušící oběti údaje, které má znát jen uživatel platebního prostředku (karty nebo elektronického bankovnictví), a ty pak zneužít. Phishing kreditních karet se objevuje již delší dobu. Jak takový phishing poznáte? Nejčastěji se projevuje tím, že falešná internetová stránka (typicky odkaz zaslaný jako součást e-mailu) žádá zadání nejen čísla karty, ale i dalších údajů jako jméno držitele, platnost a CVV/CVC kód. "Další možností je phishingový e-mail obsahující přílohu nebo odkaz na stránku se škodlivým kódem, tzv. malware, trojský kůň. Ten se rozšíří hluboko v nakaženém počítači a umožní nejen ukrást osobní údaje, ale i zachytávat stisky kláves na klávesnici nebo ovládnout nakažený počítač včetně zobrazení podvržené obrazovky přímo na monitor klienta," dodává Josef Šedivý z Řízení rizik ČSOB a Ery.

 

Rada navíc: Rozpoznání phishingu je stále složitější, protože grafika i jazyková úprava falešných stránek se neustále zlepšují a škodlivé kódy se vyvíjejí. Proto chraňte svůj počítač aktuálním antivirovým programem a buďte velmi obezřetní. Na nic v podezřelých e-mailech neklikejte a rovnou je mažte.

 

Internet může udělat oběť z každého. Jak tedy zabránit tomu, abychom neskončili s přečerpanou kreditní kartou nebo s chybějícími penězi na účtu? Na prvním místě je naše pozornost a obezřetnost vůči neobvyklým jevům.

V TAKOVÝCH PŘÍPADECH JE NA MÍSTĚ VELKÉ PODEZŘENÍ, ŽE VÁŠ POČÍTAČ MŮŽE BÝT NAKAŽEN.

 

Nesmíme zapomínat na prvky informační bezpečnosti, které dokážou do velké míry počítač ochránit, aby k nákaze nedošlo. "Těmito prvky jsou hlavně firewall, antivirový program a nainstalované aktuální bezpečnostní záplaty operačního systému i používaných aplikací jako Java nebo Adobe Reader. Na jednu stranu je pravda, že antivirové programy jsou často o krok pozadu za hackery, ale zároveň aktivně informace o nových virech sbírají a umí je celkem rychle detekovat. Aktuální systém a antivirová ochrana riziko úspěšného napadení značně snižují. A nutno dodat, že to, co v minulosti platilo pro osobní počítače, dnes platí i pro mobilní zařízení jako telefony a tablety, kdy se útočníci snaží tzv. „cross-platform" útokem obejít např. SMS autentizaci, která se přes mobilní zařízení provádí," doplňuje Josef Šedivý.

 

Rada navíc: Antivirové programy a další bezpečnostní prvky sice umí mnohé, ale nezaručují stoprocentní ochranu. Různé skupiny se snaží obejít třeba i autorizační SMS, proto možnosti ochrany kombinujte a hlavně buďte obezřetní!

 

Pokud usoudíte, že se elektronické bankovnictví nebo internetová platební brána chovají nebo vypadají nestandardně, zachovejte chladnou hlavu a kontaktujte svou banku. Zaměstnanci helpdesku vám kdykoliv – třeba i v noci – poradí, co máte udělat, a případnou transakci prověří. "Pro lepší pomoc je vhodné, pokud klient pořídí snímek (printscreen) podezřelé obrazovky, ten nám předá a popíše nestandardní chování. Následně dokážeme lépe analyzovat příčinu," říká Josef Šedivý.

Rada navíc: Máte-li podezření, že je váš počítač infikovaný anebo váš antivirový program nedokáže odstranit infikované soubory, případně se virová infekce vrací, pak se řiďte následujícím postupem: